Apéndice > Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Situación

Soluciones sugeridas

 

Apague la cámara y, luego, enciéndala

 

nuevamente.

La tarjeta de memoria

Extraiga la tarjeta de memoria y colóquela

 

nuevamente.

tiene un error.

Formatee la tarjeta de memoria.

 

 

Consulte “Cuidados al utilizar tarjetas de

 

memoria” para más detalles. (pág. 176)

 

 

Su ordenador no

Las tarjetas de memoria microSDXC utilizan el

sistema de archivos exFAT. Para utilizar tarjetas

reconoce tarjetas de

de memoria microSDXC en un ordenador con

memoria microSDXC

Windows XP, descargue y actualice el sistema de

 

archivos exFAT del sitio web de Microsoft.

Su TV u ordenador

 

 

no puede exhibir

Las tarjetas de memoria microSDXC utilizan el

fotografías y

sistema de archivos exFAT. Asegúrese de que el

vídeos que estén

dispositivo externo sea compatible con el sistema

almacenados en una

de archivos exFAT antes de conectar la cámara al

tarjeta de memoria

dispositivo.

microSDXC

 

 

 

 

 

Si cambió el nombre de un archivo, es posible

No se pueden mostrar

que la cámara no reproduzca el archivo

(el nombre del archivo debe cumplir con el

los archivos.

estándar de DCF). Si se presenta esta situación,

 

 

visualice los archivos en el ordenador.

 

 

 

Situación

Soluciones sugeridas

 

Asegúrese de que la opción de enfoque que

La fotografía está

seleccionó sea la adecuada para esa toma.

Utilice un trípode para evitar que la cámara se

borrosa.

mueva.

 

Asegúrese de que la lente esté limpia. Límpiela

 

 

si es necesario. (pág. 170)

 

 

Los colores de

Un balance de blancos incorrecto puede crear

la fotografía no

un color poco realista. Seleccione la opción de

coinciden con los

balance de blancos adecuada que coincida con la

reales.

fuente de luz. (pág. 77)

 

 

 

La foto tiene un nivel de exposición demasiado

 

alto o demasiado bajo

La foto es demasiado

Ajuste el valor de apertura o la velocidad del

 

obturador.

clara u oscura.

Ajuste la sensibilidad de ISO. (pág. 76)

 

 

Apague o encienda el flash. (pág. 101)

 

Ajuste el valor de exposición. (pág. 104)

 

Esta cámara puede presentar una mínima

Las fotografías se ven

distorsión si se utiliza una lente de gran ángulo

que permita tomar fotografías con una gran vista

distorsionadas.

angular. Es una situación normal y no ocasiona

 

 

funcionamiento defectuoso.

 

 

 

No aparece la pantalla

Asegúrese de que el cable HDMI esté

de reproducción en

correctamente conectado al monitor externo.

el dispositivo externo

Asegúrese de que la tarjeta de memoria esté

conectado.

 

grabada correctamente.

 

 

 

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