Apéndice > Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Situación | Soluciones sugeridas | ||
| • | Asegúrese de que el cable USB esté | |
| El ordenador no | • | correctamente conectado. | |
Asegúrese de que su cámara esté encendida. | |||
| reconoce la cámara. | |||
• | Asegúrese de utilizar un sistema operativo | ||
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| compatible. | |
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| El ordenador |
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| desconecta la | Es posible que la transferencia se interrumpa | ||
| cámara durante la | debido a la electricidad estática. Desconecte el | ||
| transferencia de | cable USB y vuelva a conectarlo. | ||
| archivos. |
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| ||
| Es posible que los vídeos no se reproduzcan en | ||
El ordenador no | algunos programas de reproducción de vídeos. | ||
Para reproducir archivos de vídeo capturados con | |||
| reproduce vídeos. | su cámara, use el programa Multimedia Viewer | ||
| que puede instalar con el programa | ||
| su ordenador. | ||
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| ||
| • Finalice | ||
| • Según las especificaciones y el entorno de su | ||
|
| ordenador, es posible que el programa no se | |
|
| inicie automáticamente. En este caso, haga clic | |
| en Inicio → Todos los programas → Samsung | ||
| → | ||
| no funciona |
| ||
| ordenador con Windows. (Para Windows 8, abra | ||
| correctamente |
| ||
| la pantalla de Inicio y, luego, seleccione All apps | ||
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| (Todas las aplicaciones) → Samsung | |
|
| O bien, haga clic en Applications (Aplicaciones) | |
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| → Samsung → | |
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| sistema operativo Mac. | |
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Situación | Soluciones sugeridas | ||
| Imposible definir el |
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| DPOF para archivos | Imposible definir el DPOF para archivos RAW. | ||
| RAW. |
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| • | El objetivo está fuera de foco. Cuando el | |
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| objetivo se encuentra fuera del área de enfoque | |
|
| automático, dispare y coloque el objetivo | |
El enfoque automático |
| dentro del área de enfoque automático | |
| pulsando el [Obturador] hasta la mitad. | ||
| no funciona. | • | ||
El sujeto está demasiado cerca. Aléjese del | |||
| |||
| • | sujeto y dispare. | |
| El modo de enfoque está configurado como MF. | ||
|
| Cambie el modo a AF. | |
|
| ||
| La función AEL no | La función AEL no funciona en los modos Auto, | ||
Manual y Smart. Seleccione otro modo para | |||
| funciona. | |||
utilizar esta función. | |||
| |||
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| • | Asegúrese de que la lente esté montada | |
La lente no funciona. | • | correctamente. | |
| Retire la lente de la cámara y vuelva a montarla. | ||
|
| ||
| El flash externo o el | Asegúrese de que el dispositivo externo esté | ||
| GPS no funciona. | encendido y montado correctamente. | ||
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| • | Configure la fecha y la hora nuevamente. | |
| Cuando encienda la | • | Esta pantalla aparece cuando la fuente de | |
| alimentación interna de la cámara está | ||
| cámara aparecerá la |
| totalmente agotada. Coloque una batería | |
pantalla de ajustes de |
| completamente cargada y espere durante 72 | |
| fecha y hora. |
| horas como mínimo, en el estado apagado, | |
|
| mientras se recarga la fuente de alimentación | |
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| interna. | |
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