Samsung EV-NX3000BOIES manual Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios, 168

Apéndice

Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios.

Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.

Situación	Soluciones sugeridas
	•	Asegúrese de que la batería esté colocada.
No se enciende la	•	Asegúrese de que la batería esté colocada
cámara	•	correctamente.
		Cargue la batería.
	•	Cargue la batería.
	•	La cámara podría permanecer en el modo
La fuente de		Apagado automático o la pantalla podría
		apagarse automáticamente. (pág. 142)
alimentación se apaga	•
		Es posible que la cámara se apague
repentinamente
		automáticamente para evitar que se dañe la
		tarjeta de memoria a causa de calor excesivo.
		Encienda la cámara nuevamente.
	• La batería puede perder energía más
		rápidamente en temperaturas bajas (inferiores
		a 0 °C/32 °F). Mantenga el calor de la batería
La batería de la	•	colocándola en el bolsillo.
		El uso del flash o la grabación de vídeos
cámara se descarga		consumen la batería rápidamente. Recárguela
rápidamente	•	si es necesario.
		Las baterías son piezas consumibles que deben
		ser reemplazadas con el tiempo. Adquiera
		una nueva batería si la duración de la batería
		disminuye rápidamente.

Situación	Soluciones sugeridas
	•	No hay espacio en la tarjeta de memoria.
		Elimine los archivos innecesarios o inserte una
	•	nueva tarjeta.
		Permite formatear la tarjeta de memoria.
No es posible capturar	•	La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera
fotografías	•	una nueva tarjeta de memoria.
		Asegúrese de que la cámara esté encendida.
	•	Cargue la batería.
	•	Asegúrese de que la batería esté colocada
		correctamente.
La cámara se congela	Retire la batería y vuelva a colocarla.
La cámara se calienta	Es posible que la cámara se caliente cuando la
	utiliza. Es una situación normal y no debe afectar
	el rendimiento ni la vida útil de su cámara.
El flash se dispara	Es posible que el flash se dispare debido a
	la electricidad estática. La cámara no está
inesperadamente
	funcionando incorrectamente.
	•	Es posible que la opción del flash esté en
El flash no funciona	•	Apagado. (pág. 88)
		No es posible utilizar el flash en algunos modos.
La fecha y la hora son	Configure la fecha y hora en el menú q.
incorrectas.	(pág. 142)
La pantalla o los	Retire la batería y vuelva a colocarla.
botones no funcionan

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