Ідентифікація й усунення несправностей
■З міркувань безпеки ремонт газових й електричних компонентів газової поверхні повинен виконуватися виключно кваліфікованим і компетентним спеціалістом.
■При цьому, деякі дрібні несправності можна усунути наступним чином.
Проблема | Можлива причина | Рішення проблеми |
Газ не запалюється | Брак іскри. | Перевірте підведення |
|
| живлення. |
| Кришка конфорки встановлена | Встановіть кришку правильно. |
| неправильно. |
|
| Газовий вентиль перекритий. | Відкрийте газовий вентиль |
|
| повністю. |
Газ запалюється | Газовий вентиль відкритий не | Відкрийте газовий вентиль |
погано | повністю. | повністю. |
| Кришка конфорки встановлена | Встановіть кришку правильно. |
| неправильно. |
|
| Стійка підпалу забруднена. | Протріть стійку сухою |
|
| шматкою. |
| Конфорки вологі. | Ретельно просушіть кришки |
|
| конфорок. |
| Отвори розсікача заткалися | Очистіть розсікач полум’я. |
| (забруднені). |
|
Під час горіння та | Кришка конфорки встановлена | Встановіть кришку правильно. |
підпалювання чути | неправильно. |
|
сторонній шум |
|
|
Полум’я гасне під час | Пристрій контролю полум’я | Очистіть пристрій контролю |
горіння | забруднений. | полум’я. |
Полум’я має жовтий | Отвори розсікача заткалися | Очистіть розсікач полум’я. |
колір | (забруднені). |
|
|
|
|
| Застосовується газ, не | Перевірте тип газу, що |
| призначений для газової поверхні. | використовується. |
Полум’я нестабільне | Кришка конфорки встановлена | Встановіть кришку правильно. |
| неправильно. |
|
Запах газу | Газовий вентиль не перекрито. | Перевірте, чи відкриті газові |
|
| вентилі. |
| Можливий витік в місці | Переконайтеся, що з’єднання є |
| підключення до газової магістралі. | герметичним. |
■Якщо проблему не вирішено, зверніться до центру обслуговування
клієнтів компанії «Samsung».
18
Куди звернутися за технічною підтримкою
Якщо в вас виникли питання щодо продукції компанії «Samsung», зверніться за наступними адресами:
Регіон | Країна | Телефон центру | Сайт | Факс | Адреса | Примітки |
обслуговування клієнтів | ||||||
| BELGIUM | 02 201 2418 | www. | N/A | Samsung Electronics Benelux B.V. |
|
| samsung.be | Medialaan 50, 1800 Vilvoorde, Belgium |
| |||
|
|
|
|
| ||
| CZECH | 800 726 786 | www. | N/A | Distributor pro Českou republiku Samsung Zrt., česka |
|
| REPUBLIC | samsung.com/cz | organizační složka, Sokolovská 394/17, Praha 8, 180 00 |
| ||
|
|
|
| |||
| DENMARK | 70 70 19 70 | www. | N/A | Samsung Electronics Nordic AB |
|
| samsung.com/dk | SE |
| |||
|
|
|
|
| ||
| FINLAND | www. | N/A | Samsung Electronics Nordic AB |
| |
| samsung.com/fi | SE |
| |||
|
|
|
|
| ||
|
| 3260 SAMSUNG or | www. | 01 48 | Samsung Service Consommateurs |
|
| FRANCE | 08 25 08 65 65 | 66 rue des Vanesses BP 50116 - Villepinte |
| ||
| samsung.com/fr | 63 06 38 |
| |||
|
| (€ 0,15/Min) | ROISSY cedex, France |
| ||
| GERMANY | 01805 - 121213 | www. | 01805 - | Samsung Electronics GmbH |
|
| Samsung House, Am Kronberger Hang 6, 65824 |
| ||||
|
| (€ 0,14/Min) | samsung.de | 121214 | Schwalbach/Ts., Deutschland |
|
| HUNGARY | www. | N/A | Samsung Electronics Magyar Rt. |
| |
| (7267864) | samsung.com/hu | Szépvölgyi Business Park, 1037 Budapest, Szépvölgyi út |
| ||
|
|
|
| |||
| ITALIA | www. | 02 | Samsung Electronics Italia S.p.A |
| |
| (7267864) | samsung.com/it | 92141801 | Via C. Donat Cattin, 5, 20063, Cernusco Sul Naviglio (MI) |
| |
|
|
| ||||
| LUXEMBURG | 02 261 03 710 | www. | N/A | Samsung Electronics Benelux B.V. |
|
| samsung.lu | Medialaan 50, 1800 VilvoordeBelgium |
| |||
Europe |
|
|
|
| ||
NETHERLANDS | 0900 20 200 88 | www. | N/A | Samsung Electronics Benelux B.V. |
| |
|
| (€ 0,10/Min) | samsung.nl |
| Postbus 681 2600AR Delft Nederland |
|
| NORWAY | www. | N/A | Samsung Electronics Nordic AB |
| |
| samsung.com/no | SE |
| |||
|
|
|
|
| ||
| POLAND | 0 801 801 881 | www. | Samsung Electronics Polska sp. Z o.o. |
| |
| samsung.com/pl | 607 4448 | Dział Obsługi |
| ||
|
|
|
| |||
| PORTUGAL | 80 8 200 128 | www. | N/A | SAMSUNG ELECTRÓNICA PORTUGUESA, S.A |
|
| samsung.com/pt | Rua Cesario Verde, no |
| |||
|
|
|
|
| ||
| SLOVAKIA | www. | N/A | Vajnorská 100/B, Bratislava, 831 04 |
| |
| (726786) | samsung.com/sk |
|
| ||
|
|
|
|
| ||
|
|
| www. |
| SAMSUNG ELECTRÓNICS IBÉRIA, S.A |
|
| SPAIN | 902 10 11 30 | N/A | Ciencies, |
| |
| samsung.com/es |
| ||||
|
|
|
| 08908 HOSPITALET DE LLOBREGAT (Barcelona) |
| |
|
|
|
|
|
| |
| SWEDEN | www. | N/A | Samsung Electronics Nordic AB |
| |
| samsung.com/se | SE |
| |||
|
|
|
|
| ||
| U.K | 0870 SAMSUNG | www. | 0870 | Samsung Electronics U.K. Ltd. Customer Care Centre PO |
|
| (7267864) | samsung.com/uk | 7221127 | Box 17243 Edinburgh, EH11 4YB United Kingdom |
| |
|
|
| ||||
| Republic of | 0818 717 100 | www. | +44 (0)870 |
|
|
| Ireland | samsung.com/uk | 7221127 |
|
| |
|
|
|
| |||
| Switzerland | http://www. | N/A |
|
| |
| (7267864) | samsung.com/ch/ |
|
| ||
|
|
|
|
| ||
| РОССИЯ | www. | 117105 Россия, Москва, Варшавское ш., д. 26 |
| ||
| samsung.ru |
|
| |||
|
|
|
|
| ||
| KAZAHSTAN | www. | +7 (3272) | 050051 4th floor, 172 Dostyk Ave. Almaty Republic of |
| |
| samsung.kz | Kazakhstan |
| |||
|
|
|
| |||
| UZBEKISTAN | www. |
| |||
| samsung.uz | Temur str., Tashkent,Uzbekistan |
| |||
|
|
|
| |||
СНД | УКРАЇНА | www. | +380 (44) | 01032, Київ, вул Жилянська 75а |
| |
samsung.com/ur | 537 59 48 |
|
| |||
|
|
|
|
| ||
| LITHUANIA | www. | +370 52 | Zemaites 21, Vilnius, |
| |
| samsung.lt | 139 770 |
|
| ||
|
|
|
|
| ||
| LATVIA | http://www.samsung. | +371 7 | J. Alunana 2, Riga, |
| |
| com/lv/index.htm | 50 84 80 |
|
| ||
|
|
|
|
| ||
| ESTONIA | www. |
|
|
| |
| samsung.ee |
|
|
| ||
|
|
|
|
|
| |
| AUSTRALIA | 1300 362 603 | www. | (612) | Samsung Electronics Australia |
|
| samsung.com/au | 9763 5750 | 7 Parkview Drive, Homebush Bay NSW 2127 |
| ||
|
|
|
| |||
|
|
| www. | 03- | Samsung Malaysia Electronics Sdn. Bhd. |
|
| MALAYSIA |
| ||||
| samsung.com/my | 22636759 |
| |||
Asia |
|
| Sentral 5, KL Sentral , 50470, Kuala Lumpur, Malaysia |
| ||
|
|
|
| Thai Samsung Electronics Co.,Ltd Service Department 1,6 |
| |
Pacific |
|
|
|
|
| |
|
|
|
| floor Boonmitr Building 138 Silom Rd., Suriyawong |
| |
|
|
|
|
|
| |
| THAILAND | www. | 02- | Bangrak Bangkok 10500 |
| |
| samsung.com/th | บริษัท ไทยซัมซุงอิเล็คโทรนิคสจำกัด |
| |||
|
|
|
|
| เลขที่ 138 อาคารบุญมิตร์ชั้น 1,6 ถนนสีลม |
|
|
|
|
|
| แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500 |
|
19