Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
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Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez l'écran tactile.
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à un centre de service
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par défaut. En mode Menu, appuyez sur Paramètres → à propos de
→réinitialiser votre téléphone → oui → oui.
Interruption inopinée des appels
Vous êtes
Dépannage