Dotykový displej reaguje pomalu nebo chybně
Pokud je zařízení vybaveno dotykovým displejem a dotykový displej nereaguje správně, postupujte takto:
●●
●●
●●
●●
●●
Odstraňte ochranné kryty z dotykového displeje. Ochranné kryty mohou bránit zařízení v rozpoznání pokynů a pro zařízení s dotykovým displejem se nedoporučují.
Dbejte na to, aby byly vaše ruce při používání dotykového displeje čisté a suché.
Restartujte zařízení, abyste odstranili dočasné chyby v softwaru. Ujistěte se, že v zařízení je nahrána nejnovější verze softwaru.
Pokud je dotykový displej poškrábán nebo poškozen, odneste zařízení do servisního střediska Samsung.
Váš přístroj je zaseklý nebo se vyskytla závažná chyba
Pokud se přístroj zasekne, bude možná nutné ukončit všechny programy nebo resetovat přístroj, aby se obnovila funkčnost. Pokud je přístroj zaseklý a bez odezvy, stiskněte a podržte Vypínací tlačítko/zamykací tlačítko po dobu
Pokud se problém nevyřeší, proveďte obnovení továrních dat.
V základním režimu otevřete seznam aplikací a vyberte Nastavení
→ Soukromí → Obnovit tovární data → Resetovat telefon → Vymazat vše.
Hovory jsou přerušovány
Odchozí hovory nejsou spojovány
●●
●●
●●
Zkontrolujte, zda jste stiskli tlačítko pro vytočení. Ujistěte se, že jste připojeni do správné mobilní sítě.
Zkontrolujte, zda jste pro volané telefonní číslo nenastavili blokování hovorů.
Řešení problémů
