Den berøringsfølsomme skærm reagerer langsomt eller ukorrekt
Hvis din enhed har en berøringsfølsom skærm, eller skærmen ikke reagerer korrekt, kan du prøve følgende:
●●
●●
●●
●●
●●
Fjern en eventuel beskyttelsesfilm fra den berøringsfølsomme skærm. Beskyttelsesfilm kan forhindre enheden i at genkende dine indtastninger og anbefales ikke til enheder med berøringsfølsomme skærme.
Sørg for, at dine hænder er rene, og prøv så at trykke på den berøringsfølsomme skærm.
Genstart enheden for at fjerne alle midlertidige softwarefejl.
Kontroller, at din enheds software er opgraderet til den nyeste version.
Hvis berøringsskærmen er ridset eller beskadiget, så indlever din enhed til et Samsung servicecenter.
Din enhed fryser eller har alvorlige fejl
Hvis enheden fryser eller bliver meget langsom, skal du muligvis lukke programmerne eller nulstille enheden for at få funktionaliteten tilbage. Hvis din enhed stadig reagerer, men et program er gået i baglås, så luk programmet med joblisten. Hvis din enhed er gået i baglås og ikke reagerer, skal du trykke og holde på
Hvis problemet består, skal du udføre en fabriksnulstilling. I programlisten vælger du Indstillinger →Sikkerhedskopiér og nulstil →Nulstil til fabriksstandard →Nulstil telefon →Slet alt.
Opkald mister forbindelse
Du kan miste forbindelsen til netværket, når du er i områder med et svagt signal eller dårlig modtagelse. Gå et andet sted hen, og prøv igen.
Fejlsøgning
162
