Xử lý sự cố
Thiết bị bị treo máy hoặc có lỗi nghiêm trọng
Nếu thiết bị của bạn bị đơ hoặc treo máy, bạn có thể cần phải tắt các chương trình hoặc khởi động lại thiết bị để phục hồi chức năng cho thiết bị. Nếu thiết bị của bạn bị treo máy và không phản ứng, nhấn và giữ phím Nguồn trong hơn 7 giây. Thiết bị sẽ tự động khởi động lại.
Nếu vẫn không giải quyết được vấn đề, thực hiện khôi phục lại cài đặt gốc. Trên màn hình Ứng dụng, chạm vào Cài đặt → Tài khoản → Sao lưu và cài đặt lại → Khôi phục cài đặt gốc → Đặt lại dữ liệu thiết bị → Xoa hêt.
Cuộc gọi bị ngắt
Khi bạn ở trong khu vực có tín hiệu yếu hoặc có khả năng nhận sóng kém, bạn có thể bị mất kết nối mạng. Hãy đi đến khu vực khác và thử lại.
Các cuộc gọi đi không kết nối được
•Đảm bảo bạn đã nhấn phím Quay số.
•Đảm bảo bạn đã truy cập đúng mạng di động.
•Đảm bảo bạn không cài đặt tính năng chặn cuộc gọi đối với số điện thoại bạn đang quay.
Các cuộc gọi đến không kết nối được
•Đảm bảo đã bật thiết bị.
•Đảm bảo bạn đã truy cập đúng mạng di động.
•Đảm bảo bạn không cài đặt tính năng chặn cuộc gọi đối với số điện thoại gọi đến.
Người khác không thể nghe bạn nói trong cuộc gọi
•Đảm bảo bạn không che micrô gắn trong.
•Đảm bảo micrô gần miệng của bạn.
•Nếu sử dụng tai nghe, đảm bảo kết nối đúng cách.
