Solución de problemas
El dispositivo está caliente al tacto
El dispositivo puede estar caliente al tacto cuando se utilizan aplicaciones del dispositivo durante períodos prolongados o cuando se utilizan aplicaciones que requieren más energía. Esto es normal y no afecta a la vida útil ni al rendimiento del dispositivo.
Aparecen mensajes de error cuando se inicia la cámara
El dispositivo debe tener disponible suficiente memoria y carga de batería para utilizar la aplicación de la cámara. Si recibe mensajes de error al iniciar la cámara, intente lo siguiente:
•Cargue la batería o reemplácela por una que esté completamente cargada.
•Transfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la memoria.
•Reinicie el dispositivo. Si aún tiene problemas con la aplicación de la cámara después de seguir estas sugerencias, póngase en contacto con al Servicio de Atención Técnica (SAT).
La calidad de las fotos no es tan buena como la de la vista previa
•La calidad de las fotos puede variar, según el entorno y las técnicas fotográficas que utilice.
•Si saca fotos en lugares oscuros, por la noche o en lugares cerrados, podría producirse ruido en la imagen o las imágenes podrían estar desenfocadas.
Aparecen mensajes de error al abrir archivos multimedia
Si recibe mensajes de error al abrir archivos multimedia, o estos archivos no se reproducen en el dispositivo:
•Transfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la memoria.
•Asegúrese de que el archivo de música no esté protegido por un sistema de administración de derechos digitales (DRM). Si el archivo está protegido con DRM, asegúrese de tener la licencia o la clave correspondiente para reproducir el archivo.
•Asegúrese de que el dispositivo admita el tipo de archivo.
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