การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
129
เครื่องของคุณค้างหรือมีความผิดพลาดร้ายแรงหากเครื่องของคุณช้าหรือค้าง คุณอาจต้องปิดโปรแกรม หรือเริ่มต้นการท�างานเครื่องใหม่อีกครั้งเพื่อให้ได้การท�างานกลับคืน
มา ถ้าอุปกรณ์ของคุณค้างและไม่ตอบสนอง ให้กดปุ่มเปิดปิดเครื่อง ค้างไว้ 8-10 วินาที เครื่องจะรีบูทโดยอัตโนมัติ
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้ด�าเนินการตั้งค่าใหม่จากโรงงาน ในหน้าจอแอพพลิเคชั่น ให้สัมผัส
การตั้งค่า
→
แบ็ก อัพ
และ ตั้ง ค่า ใหม่
→
ตั้งค่าข้อมูล จาก โรง งาน
→
รี เซ็ท อุปกรณ์
→
ลบทั้งหมด
การโทรถูกตัดสายเมื่อคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณหรือการรับสัญญาณอ่อน คุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่อกับเครือข่าย เคลื่อนที่ไปยังพื้นที่อื่นและ
ลองอีกครั้ง
การโทรออกไม่ส�าเร็จ• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกดปุ่มโทรแล้ว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าถึงเครือข่ายมือถือที่ถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุ��ไม่ได้ตั้งค่าการระงับการโทรส�าหรับหมายเลขที่โทรออก
การโทรเข้าไม่ส�าเร็จ• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดเครื่องอยู่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าถึงเครือข่ายมือถือที่ถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าการระงับการโทรส�าหรับหมายเลขที่โทรเข้า
คู่สนทนาไม่สามารถได้ยินที่คุณพูดระหว่างการโทร• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้บังช่องไมโครโฟนภายใน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนอยู่ใกล้ปากของคุณ
• ถ้าหากใช้งานเฮดเซ็ท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฮดเซ็ทเชื่อมต่อถูกต้อง