Dépannage
Votre appareil affiche des messages d’erreur de service ou de réseau
●●
●●
Vous êtes
Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Contactez votre opérateur pour obtenir des informations complémentaires.
L’écran tactile réagit lentement ou de manière erronée
Si votre appareil dispose d’un écran tactile et que cet écran réagit de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
●●
●●
●●
●●
●●
Retirez les éventuelles protections de l’écran tactile. Les films de protection peuvent empêcher l’appareil de reconnaître vos saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d’éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.
Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à un centre de service
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil ne répond pas ou se bloque, fermez des applications ou
la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant 8 à 10 secondes. Si le problème persiste, procédez à la réinitialisation des paramètres par défaut. Dans la liste des applications, appuyez sur Paramètres → Sauvegarder et réinitialiser → Rétablir param. par défaut → Réinitialiser le périphérique → Supprimer tout.
Dépannage
151
