Устранение неполадок

При включении планшета или во время его использования появляется запрос на ввод одного из следующих кодов:

Код

Возможное решение проблемы

Пароль

Если включена функция блокировки, необходимо ввести пароль

планшета.

 

 

Если телефон включается в первый раз либо включена функция

PIN

проверки PIN-кода, следует ввести PIN-код, полученный вместе

с SIM- или USIM-картой. Эту функцию можно отключить в меню

 

 

Блокировка SIM-карты.

 

Как правило, SIM- или USIM-карта блокируется после того, как

PUK

несколько раз введен неверный PIN-код. В этом случае следует

 

ввести PUK-код, предоставленный оператором мобильной связи.

 

При доступе к меню, для которого требуется PIN2-код, введите

PIN2

PIN2-код, который предоставляется вместе с SIM- или USIM-

картой. Дополнительную информацию можно получить у

 

 

оператора мобильной связи.

На дисплее отображаются уведомления об ошибках сети или отдельных служб

•В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что использование сетевых функций планшета становится невозможным. Перейдите в место, где сигнал более стабилен.

•Для использования некоторых функций требуется активировать их. Для получения дополнительных сведений обратитесь к оператору мобильной связи.

Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания

Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания, попробуйте выполнить следующие действия.

•Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка может помешать правильному распознаванию ввода. Не рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.

•При касании сенсорного экрана руки должны быть чистыми и сухими.

•Выключите и снова включите телефон, чтобы устранить временные неисправности ПО.

•Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия ПО.

•Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Телефон «зависает» или возникают критические ошибки

Если устройство «зависает», закройте все приложения или выполните сброс устройства. Если устройство работает и при этом программа не отвечает, завершите предложение с помощью диспетчера задач. Если устройство не работает и приложение не отвечает, нажмите клавишу [] и удерживайте ее в течение 8–10 секунд. Устройство автоматически перезагрузится.

Если неполадка не устранена, выполните сброс данных. В режиме меню выберите пункт Настройки → Конфиденциальность → Сброс данных → Сброс устройства → Удалить все.

Вызовы сбрасываются

Внекоторых местах сигнал сети настолько слабый, что использование сетевых функций планшета становится невозможным. Перейдите в другое место и попробуйте выполнить вызов еще раз.

80Устранение неполадок