拨出呼叫无法接通

•确保已按下拨号键。

•确保已进入正确的蜂窝网络。

•确保未对拨打的电话号码设置呼叫限制。

呼入电话无法接通

•确保设备已开机。

•确保已进入正确的蜂窝网络。

•确保未对该呼入电话号码设置呼叫限制。

通话时对方无法听到您的声音

•确保未遮住内置话筒。

•确保话筒靠近您的嘴部。

•如果使用耳机，请确保耳机连接正确。

声音质量差

•确保未挡住设备的内置天线。

•位于信号较弱或接收不良的地方时，设备可能无法接收讯号。 请移至其他地方后再试。

从通讯录拨打电话时，无法接通

•确保存储在联络人列表中的号码正确。

•如有必要，请重新输入并保存该号码。

•确保未对该联络人电话号码设置呼叫限制。

设备发出提示音且电池图标闪烁

电池电量不足。为电池充电或更换电池后才能继续使用设备。

电池充电异常或设备关机

如果电池的电量再也无法充足，请妥善处理旧电池并用新电池进 行更换（请参考当地法令，了解有关妥善处理电池的说明）。

设备摸上去很热

当使用耗电量大的应用程序或在设备上长时间使用应用程序时， 设备摸上去就会很热。这属于正常情况，不会影响设备的使用寿 命或性能。

启动相机时出现错误信息

三星设备必须拥有足够的可用存储空间和电池电量，才能支持相 机应用。如果启动相机时收到错误信息，请尝试以下操作：

•为电池充电。

•将文件传送到电脑或删除手机中的文件，以释放存储空间。

•重新启动手机。

•重新启动设备。如果尝试这些操作后，依然无法正常使用相 机，请联系三星客服中心。

故障排除 75