Rat und Hilfe bei ProblemenDer Touchscreen reagiert langsam oder falsch

Wenn das Gerät über einen Touchscreen verfügt und dieser nicht richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:

•Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das Gerät Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Geräte mit Touchscreen empfohlen.

•Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber und trocken sein.

•Starten Sie das Gerät neu, um temporäre Softwarefehler zurückzusetzen.

•Aktualisieren Sie die Geräte-Software zur neuesten Version.

•Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist, wenden Sie sich an ein Samsung-Kundendienstzentrum.

Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr richtig

Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder "hängt", kann es erforderlich sein, Programme zu schließen oder das Gerät zurückzusetzen, damit es wieder funktioniert. Wenn das Gerät noch arbeitet, aber ein Programm nicht mehr reagiert, schließen Sie das Programm mit dem Task-Manager. Reagiert das Gerät nicht mehr, halten Sie [] und die Startbildschirm-Taste gleichzeitig mindestens 6-9 Sekunden gedrückt.

Falls das Problem fortbesteht, führen Sie eine Rückstellung auf die Werkseinstellungen durch. Öffnen Sie im Standby-Betrieb die Liste der Anwendungen und wählen Sie Einstellungen → Vertraulich → Auf Werkszustand zurücksetzen → Gerät zurücks. → Alles löschen.

Das Gerät piept und das Akkusymbol blinkt

Der Akku ist schwach. Laden Sie den Akku auf oder tauschen Sie ihn aus, um das Gerät weiter zu verwenden.

Der Akku wird nicht richtig aufgeladen oder das Gerät schaltet sich aus

Falls der Akku nicht mehr vollständig aufgeladen wird, muss dieser ersetzt werden. Wenden Sie sich bitte an Ihr Samsung Service Center.

Das Gerät wird heiß

Wenn Sie Anwendungen verwenden, die mehr Leistung verbrauchen, oder Anwendungen im Gerät für längere Zeit verwenden, kann das Gerät heiß werden. Das ist normal und hat keine Auswirkung auf die Nutzungsdauer des Geräts oder seine Leistungsfähigkeit.

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