Samsung GT-P7510FKDITV, GT-P7510UWDXEF, GT-P7510UWDITV manual Risoluzione dei problemi, 115

Risoluzione dei problemi

Il touch screen risponde lentamente e in modo non corretto

Se il dispositivo dispone di un touch screen e questo non risponde correttamente, provate quanto descritto di seguito:

●●

●●

●●

●●

●●

Rimuovete qualsiasi pellicola protettiva dal touch screen. Le pellicole protettive possono evitare il riconoscimento dell'inserimento e non sono consigliate sui dispositivi touch screen.

Assicuratevi che le mani siano pulite e asciutte quando toccate il touch screen.

Riavviate il dispositivo per cancellare qualsiasi problema temporaneo del software.

Accertatevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione.

Se il touch screen è graffiato o presenta dei danni, portate il dispositivo a un centro assistenza Samsung.

Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili

Se il dispositivo si blocca, può essere necessario chiudere i programmi o ripristinare il dispositivo per ristabilirne la funzionalità. Se un'applicazione è bloccata, chiudete l'applicazione con la funzione di gestione attività. Se il dispositivo si blocca e non risponde, tenete premuto il tasto di accensione per 8-10 secondi.

Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Nel menu Applicazioni, selezionate Impostazioni → Backup e ripristino → Ripristina dati di fabbrica → Ripr. dispositivo → Elimina tutto.

Risoluzione dei problemi

115