Traucējummeklēšana
Ierīce rāda tīkla vai pakalpojumu kļūdu ziņojumus
•Atrodoties zonās, kur ir vājš signāls vai slikta uztveramība, var tikt pārtraukti sakari. Pārvietojieties uz citu vietu un mēģiniet vēlreiz.
•Dažas opcijas nav pieejamas bez abonēšanas. Lai uzzinātu vairāk, sazinieties ar savu pakalpojumu nodrošinātāju.
Skārienekrāns reaģē pārāk lēni vai nepareizi
Ja ierīce ir aprīkota ar skārienekrānu un tas nedarbojas pareizi, mēģiniet rīkoties atbilstoši tālāk aprakstītajam:
•Noņemiet no skārienekrāna aizsargapvalkus. Aizsargapvalki var traucēt ievades atpazīšanai un nav ieteicami izmantošanai ar skārienekrāniem.
•Pirms pieskaršanās skārienekrānam nodrošiniet, lai rokas būtu tīras.
•Restartējiet ierīci, lai notīrītu īslaicīgas programmatūras kļūdas.
•Nodrošiniet, lai ierīces programmatūra būtu jaunināta uz jaunāko versiju.
•Ja skārienekrāns ir saskrāpēts vai bojāts, nogādājiet to vietējā Samsung servisa centrā.
Ierīce sasalst vai rodas fatālas kļūdas
Ja ierīce sasalst vai uzkaras, var būt nepieciešams aizvērt programmas vai atiestatīt ierīci, lai atgūtu funkcionalitāti. Ja ierīce ir sasalusi un nereaģē, turiet nospiestu ieslēgšanas pogu
Ja vēlaties atiestatīt ierīci, nedzēšot lejupielādētās programmas un personīgos failus, uzsitiet virzienā no labās ekrāna malas uz ekrāna vidusdaļu un pieskarieties pie Settings →Change PC settings →General →Refresh your PC without affecting your files.
Ja problēma tādējādi netiek novērsta, veiciet atiestatīšanu uz rūpnīcā iestatītajām vērtībām. Uzsitiet virzienā no labās ekrāna malas uz ekrāna vidusdaļu, un pēc tam pieskarieties Settings → Change PC settings →General →Remove everything and reinstall Windows.
Varat arī restartēt ierīci, izmantojot uzlaboto sāknēšanas iespēju. Uzsitiet virzienā no labās ekrāna malas uz ekrāna vidusdaļu, un pēc tam pieskarieties Settings →Change PC settings →General
→Advanced
57
