Messages d'erreur à l'ouverture de fichiers audio

Certains fichiers audio risquent de ne pas fonctionner sur votre téléphone mobile Samsung pour plusieurs raisons. Si vous obtenez des messages d'erreur lors de l'ouverture de fichiers audio, tentez les manipulations suivantes :

•Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un PC ou en supprimant des éléments de votre téléphone.

•Assurez-vous que le fichier audio n'est pas protégé par des droits DRM (Gestion des droits d'auteur). Si c'est le cas, vous devez posséder une licence appropriée ou une clé pour lire le fichier.

•Vérifiez que votre téléphone prend en charge le type du fichier audio.

Vous ne parvenez pas à localiser un autre appareil Bluetooth.

•Vérifiez que la fonction sans fil Bluetooth est activée sur votre téléphone.

•Si nécessaire, vérifiez que la fonction Bluetooth est également activée sur l’autre appareil.

•Assurez-vous que votre téléphone ainsi que l’autre appareil Bluetooth se situent bien dans le rayon d’action Bluetooth (10 mètres maximum).

Si le problème persiste après ces manipulations, contactez votre Centre de service après-vente Samsung.

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