Lo schermo tattile risponde lentamente o in modo errato
Se il dispositivo dispone di schermo tattile e quest’ultimo non risponde correttamente, provate le indicazioni seguenti:
●●
●●
●●
●●
●●
Rimuovete eventuali protezioni dallo schermo tattile. Le protezioni possono impedire il riconoscimento degli input e non sono consigliate per i dispositivi con schermo tattile.
Accertatevi che le mani siano pulite e asciutte quando toccate lo schermo tattile.
Riavviate il dispositivo per cancellare eventuali errori del software.
Accertatevi che il software del dispositivo sia aggiornato alla versione più recente.
Se lo schermo tattile è rigato o danneggiato, portatelo al centro assistenza Samsung locale.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca, può essere necessario chiudere i programmi o ripristinare il dispositivo per ristabilirne la funzionalità. Se il dispositivo si blocca e non risponde, tenete premuto il tasto di accensione per
Se il problema persiste, ripristinate le impostazioni predefinite. Nella schermata Home, aprite il menu Applicazioni e selezionate
Impostazioni → Privacy → Ripristina dati di fabbrica → Ripristina telefono → Cancella tutto.
Le chiamate vengono interrotte
Se vi trovate in una zona con segnale debole o ricezione insufficiente, è possibile che perdiate il collegamento alla rete. Spostatevi in un’altra zona e riprovate.
Risoluzione dei problemi
135
