fehlersuche
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
Problem | Überprüfung | Behebung | ||||
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Das Gerät lässt sich nicht | • Ist der Netzstecker an eine | • Schließen Sie den Netzstecker | ||||
einschalten. | Steckdose angeschlossen? | an die Steckdose an. | ||||
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Das Gerät reagiert nicht auf das | • Ist die Luft elektrostatisch | • Ziehen Sie den Netzstecker, | ||||
Drücken von Tasten. | aufgeladen? | und schließen Sie ihn wieder | ||||
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| an die Steckdose an. | ||||
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Es wird kein Ton wiedergegeben. | • Ist die Einheit richtig an Ihr | • Schließen Sie diese korrekt an. | ||||
| Fernsehgerät angeschlossen? | • Drücken Sie die Taste Mute, | ||||
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| • Wurde das Gerät auf stumm | um die Funktion zu deaktivieren. | ||||
| geschalten? | • Stellen Sie die Lautstärke ein. | ||||
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| • Ist die Lautstärke auf minimal |
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| eingestellt? |
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Bei Auswahl der Funktion wird kein | • Ist das Fernsehgerät richtig | • Schließen Sie diese richtig an. | ||||
Bild auf dem Fernsehgerät | angeschlossen? |
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angezeigt. |
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Die Fernbedienung funktioniert nicht. | • Sind die Batterien leer? | • Legen Sie neue Batterien ein. | ||||
| • Ist die Entfernung zwischen | • Näher an das Gerät heranrücken. | ||||
| Fernbedienung und Gerät zu |
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| groß? |
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Der Ton aus dem linken bzw. rechten | • Ist das Kabel für den linken | • Überprüfen Sie, ob eine | ||||
Kanal wird umgekehrt ausgegeben. | bzw. rechten Audioausgang | Verwechslung zwischen | ||||
| des Fernsehgeräts richtig | linkem und rechtem Kanal | ||||
| angeschlossen? | vorliegt, und beheben Sie | ||||
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| diese gegebenenfalls. | ||||
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SoundConnect (Verbindungsaufbau | • Wird SoundConnect von | • SoundConnect wird von | ||||
mit dem Fernsehgerät) funktioniert | Ihrem Fernsehgerät | bestimmten Samsung | ||||
nicht. | unterstützt? | Fernsehgeräten unterstützt, die | ||||
| • Verfügen Sie über die neueste | nach 2012 auf dem Markt | ||||
| erschienen sind. Prüfen Sie, ob | |||||
| Firmware Version? | |||||
| SoundConnect von Ihrem | |||||
| • Tritt ein Fehler beim | |||||
| Fernsehgerät unterstützt wird. | |||||
| Verbindungsaufbau auf? | • Aktualisieren Sie die Firmware | ||||
| • Setzen Sie den TV MODE | Ihres Fernsehgeräts auf die | ||||
| zurück und stellen Sie erneut | neueste Version. |
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| • Drücken Sie die |
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| Taste 5 | |
| eine Verbindung her. |
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| Sekunden lang, um das Gerät | |||||
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| zurückzusetzen. |
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GER
● FEHLERSUCHE
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