Apéndice

 

AFRICA

 

 

 

 

ANGOLA

91-726-7864

http://www.samsung.com

 

 

 

BOTSWANA

0800-726-000

http://www.samsung.com

CAMEROON

7095- 0077

http://www.samsung.com

COTE D’ IVOIRE

8000 0077

http://www.samsung.com

GHANA

0800-10077

http://www.samsung.com

0302-200077

 

 

KENYA

0800 724 000

http://www.samsung.com

NAMIBIA

8197267864

http://www.samsung.com

 

 

 

NIGERIA

0800-726-7864

http://www.samsung.com

SENEGAL

800-00-0077

http://www.samsung.com

SOUTH AFRICA

0860-SAMSUNG (726-7864)

http://www.samsung.com

TANZANIA

0685 88 99 00

http://www.samsung.com

UGANDA

0800 300 300

http://www.samsung.com

ZAMBIA

211350370

http://www.samsung.com

Responsabilidad por el Servicio de Pago (Coste para los Clientes)

NOTA

Si solicita servicio técnico, a pesar de que el producto esté en período de garantía, es posible que le cobremos la visita de un técnico, en los siguientes casos.

No se trata de un defecto del producto

Limpieza del producto, ajuste, explicación, reinstalación, etc.

•Si el técnico le da instrucciones sobre cómo usar el producto o simplemente ajusta las opciones sin desmontarlo.

•Si el defecto está causado por factores ambientales externos (Internet, antena, señal por cable, etc.)

•Si el producto se reinstala o se conectan más dispositivos adicionales tras instalar por primera vez el producto adquirido.

•Si el producto se reinstala para moverlo a una ubicación diferente o a una casa diferente.

•Si el cliente solicita instrucciones de uso debido al producto de otra empresa.

•Si el cliente solicita instrucciones de uso para una red o un programa de otra empresa.

•Si el cliente solicita instalación y configuración de software para el producto.

•Si el técnico quita o limpia polvo o materiales extraños del interior del producto.

•Si el cliente solicita una instalación adicional tras adquirir el producto mediante compra en casa o compra por Internet.

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