Kapitel. 11
Felsökningsguide
Innan du kontaktar Samsungs kundtjänst
Innan du kontaktar Samsungs kundtjänst ska du testa produkten enligt följande. Om problemet kvarstår ska du kontakta Samsungs kundtjänst.
Testa produkten
Kontrollera om produkten fungerar normalt genom att använda produkttestfunktionen.
Om skärmen är avstängd och strömlampan blinkar fast produkten är korrekt ansluten till en dator utför du ett självdiagnostest.
1.Slå av både datorn och produkten.
2.Koppla från kabeln från produkten.
3.Slå på produkten.
4.Om meddelandet Kontrollera signal visas fungerar produkten normalt.
OBS!
Om skärmen förblir blank ska du kontrollera datorsystem, videostyrenhet och kabel.
Kontrollera upplösning och frekvens
Om du använder ett läge som överstiger den upplösning som stöds (se "Tabell över standardsignallägen") visas meddelandet "Ej optimalt läge" kort.
Kontrollera följande.
Installationsfel (datorläge)
FELSÖKNING | LÖSNINGAR |
|
|
Skärmen håller på att | Kontrollera att kablarna är korrekt anslutna mellan produkten |
slås på och av. | och datorn, och att kontakterna sitter i ordentligt. |
|
|
Skärmproblem
FELSÖKNING | LÖSNINGAR |
|
|
Strömlampan är släckt. | Se till att strömsladden är ansluten. |
Skärmen slås inte på. |
|
Meddelandet Kontrollera | Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten till produkten. |
signal visas. | Kontrollera att enheten som är ansluten till produkten som är |
| |
| påslagen. |
72
