Chapitre 08

Guide de dépannage

Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle Samsung

――Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant la procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.

Test du produit

Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.

Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est correctement branché à un PC, procédez à un test d'auto-diagnostic.

1Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.

2Débranchez le câble du produit.

3Met l'appareil sous tension.

4Si le message Vérif. câble signal apparaît, le produit fonctionne normalement.

――Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.

Vérifiez les éléments suivants :

Problème d'installation (mode PC)

L'écran s'allume et s'éteint continuellement.

Vérifiez que le câble est correctement branché entre le produit et le PC et que les connecteurs sont bien verrouillés.

Des espaces vides apparaissent sur les quatre côtés de l'écran lorsqu'un câble HDMI ou HDMI-DVI est branché au produit et à l'ordinateur.

Les espaces blancs visibles sur l'écran ne sont pas liés au produit.

Ils sont provoqués par l'ordinateur ou la carte graphique. Pour résoudre le problème, réglez la taille de l'écran dans les paramètres HDMI ou DVI de la carte graphique.

Si le menu relatif aux paramètres de la carte graphique n'inclut pas d'option permettant de régler la taille de l'écran, effectuez une mise à niveau du pilote de la carte graphique.

(Pour plus d'informations sur le réglage de l'écran, contactez le fabricant de la carte graphique ou de l'ordinateur.)

Vérification de la résolution et de la fréquence

Si un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section Tableau des modes de signal standard), le message Mode non optimal apparaîtra pendant un court moment.

――La résolution affichée peut varier en fonction des câbles et des paramètres du système informatique.

Problème d'écran

Le voyant d'alimentation est éteint. L'écran ne s'allume pas.

Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché.

Le message Vérif. câble signal apparaît.

Vérifiez que le câble est correctement branché au produit. Assurez-vous que le périphérique connecté à l'appareil est sous tension.

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Samsung LC27H800FCUXEN manual Guide de dépannage, Test du produit, Vérifiez les éléments suivants
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LC27H800FCUXEN specifications

The Samsung LC27H800FCIXCI and LC27H800FCUXEN are remarkable examples of modern display technology, designed for those who seek exceptional visual quality and versatility in their monitors. Both models feature a 27-inch Quantum Dot display, which ensures vibrant colors and sharp details, making them ideal for tasks ranging from professional graphic design to immersive gaming.

One of the standout features of these monitors is the QLED technology. With Quantum Dot technology, the screen achieves a wider color spectrum and enhanced brightness levels, providing a more lifelike viewing experience. This technology also contributes to HDR (High Dynamic Range) support, allowing users to enjoy deeper blacks and brighter whites, which is essential for high-contrast content.

The LC27H800FCI models boast a stunning 2560 x 1440 resolution, commonly referred to as QHD. This higher resolution compared to standard Full HD provides an increased pixel density, resulting in sharper images and greater detail. Whether you’re editing photos, watching videos, or playing games, the QHD resolution enhances overall visual clarity.

Another significant aspect of these monitors is the ergonomics and design. Both monitors feature a slim bezel, adding to the sleek aesthetic and allowing for a more immersive experience when used in multi-monitor setups. Additionally, their adjustable stands offer tilt and height adjustments, ensuring that users can find the most comfortable viewing angle.

Samsung has also integrated Eye Saver Mode and Flicker Free technology into these models, which helps reduce eye strain during extended use. This is particularly beneficial for professionals who may spend long hours in front of their screens.

The LC27H800FCI and LC27H800FCUXEN also come equipped with a variety of connectivity options, including HDMI and DisplayPort, making them compatible with a wide range of devices. Moreover, their compatibility with USB-C provides added convenience for users with modern laptops.

In conclusion, the Samsung LC27H800FCIXCI and LC27H800FCUXEN monitors are exemplary choices for anyone looking for a blend of cutting-edge technology, impressive visual performance, and ergonomic design. Whether for professional or personal use, these monitors will cater to the needs of users demanding quality and comfort in their display devices.
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