10 ト ラ ブルシ ューテ ィ ング ガイ ド
10.1Samsung カス タ マー サービス セン ターにお問い合わせい ただ く 前に
10.1.1製品のテス ト
サムスンお客様相談ダイヤルにご連絡いただ く 前に、 以下の手順で製品のテス ト を行っ て く だ さ い。 問題が解決し ない場合には、 サムスンお客様相談ダイヤルにご連絡 く だ さ い。
製品のテス ト 機能を使用し て、 製品が正常に動作し ているかど う かを確認し ます。
製品と PC が正し く 接続されているのに画面に何も表示されず、 電源イ ンジケー タ ーが点滅する場 合には、 自己診断テス ト を実行し ます。
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PC と製品の両方の電源をオフに し ます。
製品からケーブルを外し ます。
製品の電源をオンに し ます。
信号ケーブルを確認し て く だ さ い と い う メ ッ セージが表示された場合には、 製品は正常に動作 し ています。
画面に何も映ら ないままのと きには、 PC システム、 ビデオ コ ン ト ローラおよびケーブルを確 認し ます。
10.1.2解像度と周波数の確認
サポー ト されている解像度を超えている場合 ("11.2 標準信号モー ド 表"参照) には、 最適なモー ド で はあ り ません と い う メ ッ セージが少しの間表示されます
10.1.3以下について確認し ます。
イ ンス ト ールの問題 (PC モー ド )
画面がオン と オフ を繰り返す。 | 製品と PC との間のケーブル接続を確認し、 |
| し っかり と接続されている こ と を確認し ます。 |
| ("3.2 PC の接続と使用"参照)。 |
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画面の問題 | |
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電源 LED が消灯し ている。 画面がオンにな ら な | 電源コー ド が正し く 接続されている こ と を確認 |
い。 | し ます 。 ("3.2 PC の接続と使用"参照)。 |
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信号ケーブルを確認し て く だ さ い と い う メ ッ | 製品にケーブルが正し く 接続されている こ と を |
セージが表示される。 | 確認し ます。 ("3.2 PC の接続と使用"参照)。 |
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| 電源がオンにな っ ている製品に装置が接続され |
| ている こ と を確認し ます。 |
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