Capítulo. 7
Solución de problemas
Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung
Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.
Comprobación de la resolución y la frecuencia
En el caso de que un modo supere la resolución admitida (consulte “Modos de temporización predefinidos”), aparecerá brevemente el mensaje “Modo no óptimo”.
Compruebe lo siguiente.
Problema de la pantalla
Solución de problemas | Soluciones |
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El LED de encendido está | Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado. |
apagado. La pantalla no |
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se encenderá. |
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Solución de problemas | Soluciones |
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La pantalla no presenta | Establezca la resolución y la frecuencia en los niveles |
un aspecto claro. La | recomendados. |
pantalla está borrosa. |
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La pantalla es demasiado | Ajuste el Brillo. |
brillante. La pantalla es |
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demasiado oscura. |
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El color de la pantalla no | Ajuste el COLOR. |
es uniforme. |
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Los colores de la pantalla | Ajuste el COLOR. |
muestran una sombra y |
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están distorsionados. |
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El color blanco no parece | Ajuste el COLOR. |
realmente blanco. |
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No hay imagen en la | El producto está en el modo de ahorro de energía. |
pantalla y el LED de | Pulse cualquier tecla del teclado o mueva el ratón para volver |
encendido parpadea cada | |
a la ventana anterior. | |
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