Capítulo. 6
Solución de problemas
Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung
Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.
Compruebe lo siguiente.
Problemas de la pantalla
SOLUCIÓN DE | INSTRUCCIÓN | |
PROBLEMAS | ||
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El LED de encendido está | Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado. | |
apagado. |
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La pantalla está en |
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blanco. |
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Las imágenes de la | Compruebe la conexión del cable al producto. | |
pantalla aparecen |
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distorsionadas. |
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La pantalla no presenta | Establezca la resolución y la frecuencia en los niveles | |
un aspecto claro. La | recomendados. | |
pantalla está borrosa. |
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SOLUCIÓN DE | INSTRUCCIÓN | |
PROBLEMAS | ||
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La pantalla aparece | Compruebe que la resolución y la frecuencia del PC y la tarjeta | |
inestable y temblorosa. | gráfica estén establecidas en un intervalo compatible con el | |
Se quedan sombras o | producto. A continuación, consulte la información adicional | |
en el menú del producto para cambiar la configuración de la | ||
imágenes fantasma en la | ||
pantalla si fuera necesario. | ||
pantalla. | ||
| ||
La pantalla está | Ajuste el Brillo en el menú OSD. | |
demasiado brillante. |
| |
La pantalla está |
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demasiado oscura. |
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Problemas del audio
SOLUCIÓN DE | INSTRUCCIÓN | |
PROBLEMAS | ||
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No hay sonido. | Compruebe la conexión del cable estéreo o ajuste el volumen. | |
| Compruebe que el dispositivo conectado al producto esté | |
| encendido. | |
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