ليمعلا نم أطخ ببسب جتنملل فلت ثودح
حدوث تلف بسبب سوء استخدام العميل أو خطأ في الإصلاح. إذا تلف المنتج بسبب؛
تأثير خارجي أو سقوط المنتج.• | • |
استخدام مستلزمات أو منتجات تُباع منفصلة لم توصي بها شركة Samsung.• | • |
الاستعانة بشخص بخلاف مهندس تابع لشركة صيانة خارجية أو شريك لشركة Samsung Electronics Co., Ltd• | • |
لإصلاح الجهاز. |
|
تجديد المنتج أو إصلاحه من قِبل العميل.• | • |
استخدام المنتج مع جهد كهربي غير مناسب أو مع توصيلات كهربية غير معتمدة.• | • |
عدم اتّباع "التنبيهات" الواردة في دليل المستخدم.• | • |
ىرخأ بابسأ
في حالة تلف المنتج بسبب كارثة طبيعية (كالتلف الناتج عن البرق والحرائق والزلازل والفيضانات وغيرها).• | • |
ّ | • |
في حالة استهلاك جميع المكونات القابلة للاستهلاك (البطارية والحبر ولمبات الفلورسنت ورؤوس الطباعة والهزاز• | |
والمصباح والمرشحات والأشرطة وغيرها.) |
|
قد يتم دفع رسوم خدمة في حالة طلب العميل الحصول على خدمة مع عدم وجود عطل بالمنتج. لذا، يُرجى قراءة "دليل―― المستخدم" أولاً.
\ءلامعلا اهلمحتي يتلا ةفلكتلا\ عفدلا ةمدخ ةيلوؤسم
عند طلب الخدمة، قد نحصل منك على رسوم مقابل زيارة أحد الفنيين فى الحالات التالية بغض النظر عما إذا كان الجهاز لا―― يزال في فترة الضمان أم لا.
جتنملاب بيع دوجو مدع
تنظيف المنتج أو تعديله أو شرح طريقة عمله أو إعادة تركيبه وغيرها.
إذا قدم الفنيّ بعض الإرشادات حول كيفية استخدام المنتج أو قام بتعديل بعض الخيارات فقط دون فك المنتج.• | • |
إذا كان الخلل أو العيب يرجع إلى عوامل بيئية خارجية (الإنترنت أو الهوائي أو الإشارة السلكية وغيرها.)• | • |
إذا تمت إعادة تركيب منتج أو أجهزة تم توصيلها بشكل إضافي بعد تركيب المنُتج الذي تم شراؤه لأول مرة.• | • |
إذا تمت إعادة تركيب منتج بغرض نقله إلى مكان أو منزل مختلف.• | • |
ٍ |
|
إذا طلب العميل بعض الإرشادات حول كيفية الاستخدام بسبب منتج شركة أخرى.• | • |
إذا طلب العميل بعض الإرشادات حول كيفية استخدام الشبكة أو برنامج لشركة أخرى.• | • |
إذا طلب العميل تثبيت برنامج وإعداده للمنتج.• | • |
إذا قام فني الخدمة بإزالة أو تنظيف الأتربة أو أية مواد غريبة من داخل المنتج.• | • |
إذا طلب العميل عملية تركيب إضافي لمنتج بعد شرائه من خلال مواقع التسوق المنزلي أو التسوق عبر الإنترنت.• | • |
