Laite ei ole viallinen, Muuta, Luku 7. Liite

Luku 7. Liite

Vastuu maksullisista palveluista (kustannukset asiakkaille)

Palvelua pyydettäessä voimme seuraavissa tapauksissa takuusta huolimatta veloittaa maksun asentajan käynnistä.

Laitteen puhdistaminen, säätäminen, käyttöopastus, uudelleenasennus jne.

•Asentaja antaa laitteen käyttöön liittyviä ohjeita tai säätää asetuksia laitetta purkamatta.

•Vika johtuu ulkoisista ympäristötekijöistä (Internet, antenni, langallinen signaali jne.).

•Laite asennetaan uudelleen tai uusia laitteita yhdistetään sen jälkeen, kun juuri ostettu laite on asennettu ensimmäisen kerran.

•Laite asennetaan uudelleen, sillä se siirretään toiseen paikkaan tai toisiin tiloihin.

•Asiakas pyytää jonkin toisen yrityksen tuotteen käyttöohjeita.

•Asiakas pyytää verkon tai jonkin toisen yrityksen ohjelmiston käyttöohjeita.

•Asiakas pyytää ohjelmiston asentamista ja laitteen asetusten tekemistä.

•Asentaja poistaa laitteen sisällä olevan pölyn tai muut sinne kuulumattomat aineet.

•Asiakas pyytää asennuksen erikseen ostettuaan laitteen kotiostopalveluiden kautta tai verkkokaupasta.

Vääränlaisesta käsittelystä tai korjauksesta johtuvat, asiakkaan aiheuttamat laitevauriot Jos laitevaurio johtuu

•ulkoisesta iskusta tai putoamisesta

•muiden kuin Samsungin hyväksymien tarvikkeiden tai erikseen myytävien tuotteiden käytöstä

•muun kuin Samsung Electronics Co., Ltd:n ulkoistuspalveluyrityksen insinöörin tai kumppanin tekemästä korjauksesta

•asiakkaan tekemästä muutoksesta tai korjauksesta

•käytöstä virheellisellä jännitteellä tai luvattomia sähköliitäntöjä käyttäen

•käyttöoppaan varoitusten noudattamatta jättämisestä.

•Jos laite vaurioituu luonnonkatastrofin vuoksi (salama, tulipalo, maanjäristys, tulva tms.).

•Jos lisätarvikkeet on käytetty loppuun (akku, paristot, väriaine, loisteputki, kärki, tärytin, lamppu, suodatin, nauha tms.).

Asiakkaalta voidaan periä palvelumaksu, jos hän pyytää huoltoa, vaikka laitteessa ei ole vikaa. Lue siis käyttöopas ensin.