11 Руководство по поиску и устранению неисправностей
11.1Требования, которые необходимо выполнить перед обращением в центр по обслуживанию клиентов
Samsung11.1.1Проверка работы устройства
Прежде чем обращаться в центр по обслуживанию клиентов Samsung, проверьте следующим образом работу устройства. Если проблему устранить не удается, обратитесь в центр по обслуживанию клиентов Samsung.
Проверьте, нормально ли работает устройство, с помощью функции проверки устройства.
Если экран остается пустым, а индикатор питания мигает, даже если устройство надлежащим образом подключено к компьютеру, выполните проверку работы устройства.
1
2
3
4
Отключите питание компьютера и устройства. Отсоедините от устройства все кабели. Включение питания устройства.
Если отображается индикация “Нет сигнала”, значит, устройство работает нормально.
Если экран остается пустым, проверьте систему компьютера, видеоконтроллер и кабель.
11.1.2Проверка разрешения и частоты
"В случае выбора режима, частота которого превышает поддерживаемую частоту, на короткое время отобразится индикация Неоптимальный режим (см. раздел "Поддерживаемые значения разрешения).
11 Руководство по поиску и устранению неисправностей 192