7 skyrius. Priedas

Atsakomybė už mokamą techninę priežiūrą (klientų išlaidos)

Kreipiantis dėl techninės priežiūros esant negarantiniam gedimui, už apsilankymą pas techninės priežiūros specialistą toliau nurodytomis aplinkybėmis galime taikyti mokestį.

Tai nėra gaminio defektas.

Gaminio valymas, reguliavimas, konsultacija, pakartotinis įrengimas ir kt.

•Jei techninės priežiūros specialistas konsultuoja, kaip naudoti gaminį, ar tiesiog sureguliuoja parinktis gaminio neišrinkdamas.

•Jei gedimas atsirado dėl išorinių aplinkos veiksnių (interneto, antenos, laidinio signalo ir pan.)

•Jei gaminys įrengiamas pakartotinai ar prie jo prijungiami papildomi įrenginiai, kai įsigytas gaminys jau buvo įrengtas pirmą kartą.

•Jei gaminys įrengiamas pakartotinai perkeliant jį į kitą vietą arba kitą namą.

•Jei klientas prašo konsultacijos, kaip naudoti kito gamintojo gaminį.

•Jei klientas prašo konsultacijos, kaip naudotis tinklu ar kito gamintojo programa.

•Jei klientas prašo įdiegti programinę įrangą ir ją sukonfigūruoti gaminyje.

•Jei techninės priežiūros specialistas pašalina / išvalo dulkes ar įstrigusias medžiagas iš gaminio vidaus.

•Jei klientas, įsigijęs gaminį su pristatymu į namus ar internetu, prašo papildomai įrengti.

84

Gaminio gedimas dėl kliento kaltės

Gaminio gedimas atsirado, nes klientas netinkamai juo naudojosi arba netinkamai atliko remonto darbus.

Jei gaminio gedimas atsirado dėl:

•išorinio smūgio ar numetus;

•eksploatacinių medžiagų ar atskirai įsigyjamų gaminių, kurių nenurodo „Samsung“, naudojimo;

•remonto darbų, kuriuos atliko ne įgaliotasis techninės priežiūros specialistas arba bendrovės „Samsung Electronics Co., Ltd“ partneris;

•konstrukcijos pakeitimo ar gaminio remonto, kurį atliko klientas;

•gaminio naudojimo prijungus prie netinkamos įtampos šaltinio arba netinkamos elektros jungties;

•naudotojo vadove pateikiamų įspėjimų nesilaikymo.

Kita

•Jei gaminys sugenda dėl stichinių nelaimių (žaibo, gaisro, žemės drebėjimo, potvynio ir pan.).

•Jei išnaudojami eksploataciniai komponentai (akumuliatorius, dažų kasetė, fluorescencinės lempos, galvutė, vibratorius, lempa, filtras, juostelė ir pan.).

Jei klientas prašo techninės priežiūros dėl nebrokuoto gaminio, gali būti taikomas techninės priežiūros paslaugų mokestis. Pirmiausia perskaitykite naudotojo vadovą.