第 14 章
トラブルシューティング ガイド
サムスンお客様相談ダイヤルにご連絡 いただく前に、以下の手順で製品のテス トを行ってください。問題が解決しない場 合には、サムスンお客様相談ダイヤルに ご連絡ください。
画面に何も映らないままのときには、PC システム、ビデオ コントローラおよびケー ブルを確認します。
Samsung カスタマー サービス センターにお問い合わせいただく前に行っ ていただきたいこと
製品のテスト
製品のテスト機能を使用して、製品が正常に動作しているかどうかを確認します。
製品が正しく PC に接続されていて、電源 LED が点滅しているのに画面に何も映らない場合には、製品テストを実施します。
1 PC と製品の両方の電源をオフにします。
2 製品からすべてのケーブルを外します。
3 製品の電源をオンにします。
4 信号なし と表示される場合には、製品は正常に動作しています。
解像度と周波数の確認
サポートされる解像度を超えるモードが選択されている場合は、最適なモードが選択されていません と短時間表示されます (サポートされる解像度を参照)。
