Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un

technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

Impact ou chute externe.

Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Annexe 111

Page 110 Page 112
Page 111
Image 111
Samsung LS24C65UPL/EN, LS23C65KKS/EN Prise en charge des frais de service imputables aux clients, Produit non défectueux
Page 110 Page 112

LS24C65UPL/EN, LS23C65UDS/EN, LS22C65UDC/EN, LS23C65UDC/EN, LS22C65KKC/EN specifications

Samsung has made significant strides in the monitor market with its latest offerings: the LS24C65UXWF/EN, LS27C65UXS/EN, LS24C65KBWV/EN, LS24C65UDW/EN, and LS24C65XMWG/EN models. These monitors are designed for users who demand performance, vibrant display quality, and ergonomic features.

One of the main features of these monitors is their high-resolution display capabilities. With a sharp WQHD (2560 x 1440) resolution in some models, users can experience enhanced detail, making them ideal for both professional and recreational use, including gaming, graphic design, and video editing. The LS27C65UXS/EN, for instance, offers a larger 27-inch screen, perfectly suited for multitasking and immersive gaming experiences.

The monitors also utilize Samsung's advanced display technology, including Quantum Dot technology in some variants, which enables a wider color spectrum and improved color accuracy. This feature is particularly beneficial for creative professionals who rely on precise color reproduction. With HDR (High Dynamic Range) support in select models, users can enjoy deeper blacks and brighter whites, enhancing overall visual quality.

Another characteristic worth mentioning is the monitor's ergonomic design. These models come equipped with adjustable stands allowing users to modify the height, tilt, and swivel to fit their viewing preferences and comfort. With features like VESA mount compatibility, users can easily wall-mount these monitors to save desk space or create a more streamlined setup.

Connectivity options are plentiful, featuring HDMI, DisplayPort, and USB hubs, making it simple to connect multiple devices, from laptops to gaming consoles. Additionally, features like Picture-in-Picture (PIP) and Picture-by-Picture (PBP) allow for multitasking with ease by displaying content from multiple sources simultaneously.

Moreover, Samsung’s Eye Saver Mode and Flicker Free technology reduce eye strain during extended usage periods, making these monitors eye-friendly. With a sturdy build quality and sleek design, they can seamlessly fit into any professional or home office environment.

In summary, the Samsung LS24C65 series represents a combination of advanced technology and user-centric design, making them an excellent choice for a wide range of users, whether for work or play. Their impressive features ensure that whether you're gaming, designing, or simply browsing, you’re guaranteed a premium viewing experience.
Top Page Image Contents