8Guide de dépannage

8.1Exigences préalables à tout contact avec le service clientèle de Samsung

8.1.1 Test du produit

Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant la procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.

Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.

Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est correctement branché à un PC, procédez à un test d'auto-diagnostic.

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Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.

Débranchez le câble du produit.

Allume l'appareil.

Si le message Vérif. câble signal apparaît, le produit fonctionne normalement.

Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.

8.1.2 Vérification de la résolution et de la fréquence

Si un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section "9.3 Tableau des modes de signal standard"), le message Mode non optimal apparaîtra pendant un court moment.

8.1.3 Vérifiez les éléments suivants :

Problème d'installation (mode PC)

L'écran s'allume et s'éteint continuellement.

Vérifiez que le câble est connecté correctement entre l'appareil et l'ordinateur. (Consultez la section "2.2 Connexion et utilisation d'un ordinateur".)

Problème d'écran

Le voyant d'alimentation est éteint. L'écran ne s'allume pas.

Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché (consultez la section "2.2 Connexion et utilisation d'un ordinateur").

8 Guide de dépannage 75

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Samsung LS24A650SS/EN manual Guide de dépannage, Test du produit, 2 Vérification de la résolution et de la fréquence

LS24A650SS/EN specifications

The Samsung LS24A650SS/EN and LS24A650SE/EN monitors represent a significant advancement in display technology, particularly aimed at professionals and content creators. With a sleek design and an array of innovative features, these monitors are designed to enhance productivity and provide an immersive viewing experience.

One of the standout features of the LS24A650 series is its QHD resolution, delivering stunning visuals at 2560 x 1440 pixels. This high resolution allows for sharper images and finer details, making it perfect for tasks that require precision, such as graphic design and data analysis. The 24-inch screen size strikes an ideal balance between workspace efficiency and comfortable viewing.

Color accuracy is another area where the LS24A650 excels. With 99% sRGB coverage, the monitors provide vibrant and true-to-life colors, which are crucial for photography, video editing, and any work that demands precise color representation. Coupled with HDR10 support, the monitors enhance the dynamic range, allowing for brighter highlights and deeper shadows, further elevating the visual experience.

Ergonomics and user comfort are also prioritized in the LS24A650 models. The stands are adjustable in height, tilt, swivel, and pivot, enabling users to customize their viewing angles and reduce neck strain during extended use. Moreover, the flicker-free technology and blue light filter help minimize eye fatigue, making these monitors suitable for long working hours.

Connectivity options are plentiful, with HDMI, DisplayPort, and USB-C for versatile integration with various devices. This enhances productivity by providing multiple options for connecting laptops, desktops, and other peripherals. The built-in KVM switch comes in handy for users who wish to control multiple computers with a single set of peripherals, streamlining workspace organization.

The exterior design features a minimalistic aesthetic, complete with thin bezels that maximize screen real estate. This design not only looks modern but also supports multi-monitor setups by reducing the gap between screens.

Overall, the Samsung LS24A650SS/EN and LS24A650SE/EN monitors offer a comprehensive solution for professionals seeking a blend of high performance, ergonomic features, and stunning visuals, making them an excellent choice for any demanding workspace.