Capítulo 09

Solución de problemas

Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung

――Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

Prueba del producto

Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.

Si la pantalla se apaga y el indicador de alimentación parpadea aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, lleve a cabo una prueba de autodiagnóstico.

1Apague el PC y el producto.

2Desconecte el cable del producto.

3Encender el producto.

4Si aparece el mensaje Comprobar cable señal, el producto funciona normalmente.

――Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el cable.

Comprobación de la resolución y la frecuencia

En el caso de un modo que supere la resolución admitida (consulte Tabla de modos de señal estándar), aparecerá brevemente el mensaje Modo no óptimo.

――La resolución mostrada puede variar, según la configuración del sistema informático y los cables empleados.

Compruebe lo siguiente.

Problema de instalación (modo PC)

La pantalla se enciende y se apaga continuamente.

Compruebe que el cable esté bien conectado al producto y al PC, así como que los conectores estén firmemente enchufados.

Aparecen espacios en blanco a los cuatro lados de la pantalla cuando se conecta un cable HDMI o HDMI-DVI al producto y al PC.

Los espacios en blanco de la pantalla no tienen nada que ver con el producto.

Los espacios en blanco de la pantalla los crea el PC o la tarjeta gráfica. Para solucionar este problema, ajuste el tamaño de la pantalla en la configuración HDMI o DVI de la tarjeta gráfica.

Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene una opción para ajustar el tamaño de la pantalla, actualice el controlador de la tarjeta gráfica con la última versión.

(Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta gráfica o del ordenador para obtener más información sobre cómo ajustar la configuración de la pantalla.)

Problema de la pantalla

El LED de encendido está apagado. La pantalla no se encenderá.

Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado.

Aparecerá el mensaje Comprobar cable señal.

Compruebe que el cable esté bien conectado al producto.

Compruebe que el dispositivo conectado al producto esté encendido.

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Samsung LS24D330HSX/EN manual Solución de problemas, Prueba del producto, Comprobación de la resolución y la frecuencia

LS24D330HSX/EN specifications

The Samsung LS24D330HSX/EN is a versatile 24-inch LED monitor that caters to both casual users and professionals seeking an immersive visual experience. This monitor combines sleek design with advanced technology, making it a suitable addition to any workspace or entertainment setup.

One of the standout features of the LS24D330HSX/EN is its Full HD resolution of 1920 x 1080 pixels. This ensures that images and videos are displayed with remarkable clarity and detail. Whether you're working on graphic design projects, gaming, or enjoying movies, the monitor’s vibrant colors and sharp images enhance the overall viewing experience.

The monitor employs Samsung's advanced display technology, including a high-quality VA panel. This technology offers excellent viewing angles, which means that colors remain consistent even when viewed from the side. VA technology also provides deeper blacks and a higher contrast ratio compared to traditional TN panels, contributing to more dynamic and engaging visuals.

Another key characteristic of the LS24D330HSX/EN is its ultra-slim design. With a sleek and modern aesthetic, this monitor not only saves space on your desk but also adds a touch of elegance to any environment. The thin bezels further enhance the screen’s visual appeal, providing a near-borderless viewing experience that is particularly attractive for multi-monitor setups.

The LS24D330HSX/EN also features various connectivity options, including HDMI and VGA ports. This allows users to connect multiple devices seamlessly, whether it’s a gaming console, laptop, or desktop. The inclusion of HDMI ensures compatibility with modern devices while maintaining a high-quality digital connection.

In addition to its performance and design, the monitor prioritizes user comfort. It is equipped with several eye-care technologies, such as Flicker Free and Eye Saver Mode. These features help reduce eye strain during long periods of use, making it an ideal choice for users who spend extended hours in front of the screen.

The Samsung LS24D330HSX/EN is an exceptional monitor that balances form and function. With its Full HD resolution, advanced VA panel technology, and user-friendly features, it is well-suited for a variety of tasks, from professional work to entertainment. Whether you’re a creative professional or a casual user, this monitor is designed to meet your needs while enhancing your overall digital experience.