Chapitre 11

Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

――Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

•• Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

•• Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

•• Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

•• Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

•• Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

•• Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

•• Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

•• Impact ou chute externe.

•• Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

•• Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

•• Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

•• Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Autres cas

•• La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

•• Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)

――Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.

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Samsung LS24E510CS/EN manual Annexe, Produit non défectueux, Dommage provoqué par le client, Autres cas

LS24E510CS/EN specifications

The Samsung LS24E510CS series is an impressive range of 24-inch monitors, designed to cater to a variety of user needs, whether for professional work, gaming, or entertainment. This series includes the models LS24E510CS/KZ, LS24E510CS/EN, and LS24E510CS/CI, each sharing common features that make them stand out in the competitive monitor market.

One of the most notable features of the LS24E510CS series is its Full HD resolution of 1920 x 1080 pixels. This level of clarity offers users vibrant visuals and detailed images, making it ideal for content creators and general users who require precision in their work. The screen utilizes a VA panel technology, which provides deeper blacks and a better contrast ratio compared to traditional TN panels. This feature allows for a more immersive viewing experience, particularly in darker scenes, making it a preferred choice for gamers and movie enthusiasts alike.

In terms of design, the monitors boast a sleek and contemporary look with slim bezels, which enhances the overall aesthetics of any workspace. The ergonomic stand allows for tilt adjustments, enabling users to customize the monitor's angle for maximum comfort during prolonged use. Furthermore, the monitor's energy-efficient design also contributes to reducing power consumption, aligning with sustainable practices.

Another key characteristic of the LS24E510CS series is its wide viewing angles, thanks to the VA technology. Users can enjoy consistent color reproduction and brightness levels from various angles, which is particularly beneficial when sharing the screen with colleagues or friends.

Connectivity options are abundant, featuring HDMI and D-Sub ports, allowing users to connect multiple devices, such as laptops, PCs, and gaming consoles. The monitors also include built-in eye care technologies like Flicker Free and Eye Saver Mode, designed to reduce eye strain during extended sessions of work or gaming.

In summary, the Samsung LS24E510CS/KZ, LS24E510CS/EN, and LS24E510CS/CI models combine outstanding visuals with ergonomic design and user-friendly features. With Full HD resolution, VA panel technology, and eye comfort options, these monitors are well-equipped to meet the diverse demands of today’s users, making them a solid investment for anyone looking to enhance their digital experience.