Capítulo 08

Solución de problemas

Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung

――Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

Prueba del producto

Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.

Si la pantalla se apaga y el indicador de alimentación parpadea aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, lleve a cabo una prueba de autodiagnóstico.

1Apague el PC y el producto.

2Desconecte el cable del producto.

3Encender el producto.

4Si aparece el mensaje Comprobar cable señal, el producto funciona normalmente.

――Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el cable.

Comprobación de la resolución y la frecuencia

En el caso de un modo que supere la resolución admitida (consulte Tabla de modos de señal estándar), aparecerá brevemente el mensaje Modo no óptimo.

――La resolución mostrada puede variar, según la configuración del sistema informático y los cables empleados.

Compruebe lo siguiente.

Problema de instalación (modo PC)

La pantalla se enciende y se apaga continuamente.

Compruebe que el cable esté bien conectado al producto y al PC, así como que los conectores estén firmemente enchufados.

Aparecen espacios en blanco a los cuatro lados de la pantalla cuando se conecta un cable HDMI o HDMI-DVI al producto y al PC.

Los espacios en blanco de la pantalla no tienen nada que ver con el producto.

Los espacios en blanco de la pantalla los crea el PC o la tarjeta gráfica. Para solucionar este problema, ajuste el tamaño de la pantalla en la configuración HDMI o DVI de la tarjeta gráfica.

Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene una opción para ajustar el tamaño de la pantalla, actualice el controlador de la tarjeta gráfica con la última versión.

(Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta gráfica o del ordenador para obtener más información sobre cómo ajustar la configuración de la pantalla.)

Problema de la pantalla

El LED de encendido está apagado. La pantalla no se encenderá.

Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado.

Aparecerá el mensaje Comprobar cable señal.

Compruebe que el cable esté bien conectado al producto.

Compruebe que el dispositivo conectado al producto esté encendido.

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Samsung LS27H650FDUXEN manual Solución de problemas, Prueba del producto, Comprobación de la resolución y la frecuencia

LS27H650FDUXEN, LS24H650GDUXEN, LS24H650FDUXEN specifications

Samsung's LS24H650FDUXEN, LS24H650GDUXEN, and LS27H650FDUXEN monitors embody the company’s commitment to delivering high-quality display technology suited for both professionals and casual users. These monitors are part of Samsung's stylish and versatile series, designed to enhance productivity, provide exceptional picture quality, and ensure user comfort.

Starting with display characteristics, these monitors feature a Rapid 75Hz refresh rate and a Full HD resolution of 1920 x 1080 pixels. The combination of high resolution and refresh rate delivers crisp images with smooth motion, making them ideal for various applications, from productivity tasks to gaming. The Pixel Density ensures clear and vibrant visuals, showcasing detailed graphics and text.

Samsung employs innovative technology in these monitors, particularly their advanced IPS panels. IPS technology is renowned for its wider viewing angles and superior color reproduction compared to traditional TN panels. Users can expect consistent color accuracy, making these monitors an ideal choice for designers and content creators who need precision in color grading.

Another noteworthy feature is the Eye Saver Mode, which reduces blue light emissions to minimize eye strain during prolonged use. Coupled with Flicker Free technology, it enables users to work comfortably for extended hours without experiencing discomfort. This is particularly beneficial for those who spend long hours in front of their screens.

Connectivity options are robust in all three models, including HDMI and DisplayPort inputs, allowing users to connect multiple devices easily. Additionally, an ergonomic stand lets users adjust the height, tilt, and pivot of the monitor, promoting a healthy working posture and enhancing the overall user experience.

The monitors also support Samsung’s Magic Chair feature, which optimizes the screen setting based on the current application. It streamlines workflows, ensuring that users can navigate tasks smoothly while maintaining focus on their objectives.

In conclusion, the Samsung LS24H650 series monitors—LS24H650FDUXEN, LS24H650GDUXEN, and LS27H650FDUXEN—combine stylish design with advanced features and technology. They are ideal for professionals needing reliable monitors for work, creators looking for accurate color representation, and casual users who value comfort and visual performance. With a blend of innovation and functionality, these monitors are a worthy investment for any workspace.