Samsung S27A550H LS23A550HS/EN, LS23A550HS/ZN, LS27A550HS/EN, LS27A550HS/ZN 5-2Antes de solicitar un servicio

5-2 Antes de solicitar un servicio

Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Samsung más cercano.

APARECE UNA PANTALLA EN BLANCO/NO PUEDO ENCENDER EL PRODUCTO

¿El cable de alimentación está conectado correctamente?	Compruebe el estado de la conexión del cable de alimenta-
	ción.
¿Se muestra el mensaje <Comprobar cable señal> en la pan-	(Se conecta con el cable D-sub)
talla?	Compruebe la conexión del cable entre el ordenador y el pro-
	ducto.
	(Conectado mediante el cable DVI)
	Si el mensaje aparece en la pantalla, aunque el cable se haya
	conectado adecuadamente, vuelva a comprobar la señal de
	entrada pulsando el botón[ ] del producto.
¿Se muestra el mensaje <Modo no óptimo> en la pantalla?	Esto sucede cuando las señales de la tarjeta gráfica sobrepa-
	san la resolución y la frecuencia máximas del producto.
	En este caso, ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas
	para el producto.
¿Se muestra una pantalla en blanco y el LED de alimentación	1. Esto sucede cuando está funcionando en el modo de
parpadea en intervalos de 1 segundo?	ahorro de energía.
	Si se hace clic en el ratón o se pulsa cualquier tecla, la
	pantalla se encenderá.
	2. Si el estado "Check Signal Cable" persiste durante más de
	cinco minutos, el modo LosslessLossless se activará. En el
	modo LosslessLossless, se apaga la luz de fondo del
	monitor.
¿Ha conectado el cable DVI?	Si conecta el cable DVI cuando el ordenador ya se ha iniciado
	o si vuelve a conectar el cable DVI después de haberlo des-
	conectado mientras utiliza el ordenador, puede que la panta-
	lla no se muestre ya que algunas tarjetas gráficas no dan
	salida a la señal de vídeo.
	En este caso, reinicie el ordenador con el cable DVI conec-
	tado.
En la parte superior e inferior de la pantalla aparecen espa-	Estos espacios en blanco no los origina el monitor.
cios en blanco cuando el monitor se ha conectado al PC	Son un problema del PC o de la tarjeta gráfica y se pueden
mediante los cables [HDMI] o [HDMI-DVI].
	corregir ajustando el tamaño de la pantalla con las opciones
	HDMI o DVI del menú de configuración de la tarjeta gráfica.
	Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene la
	opción para ajustar el tamaño de la pantalla, actualice el con-
	trolador de la tarjeta gráfica con la última versión.
	(Póngase en contacto con el fabricante del ordenador o de la
	tarjeta gráfica para obtener más información sobre cómo
	ajustar la configuración de la pantalla.)

LA IMAGEN ES DEMASIADO CLARA O DEMASIADO OSCURA.

Ajuste <Brillo> y <Contraste>. (Consulte <Brillo>, <Contraste>)

El brillo de la pantalla puede variar según el modo establecido en <Angle>.

Si <Bright> se establece como <Contraste dinám.>, el brillo de la pantalla puede variar según la señal de entrada.

5-2 Solución de problemas