Chapitre 12
Guide de dépannageConditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle Samsung
Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant la procédure décrite
Vérification de la résolution et de la fréquence
Lorsqu’un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section
«Présélection des modes de temporisation »), le message « Mode non optimal » apparaît à plusieurs reprises.
Vérifiez les éléments suivants
Test du produit
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
Si l’écran est hors tension et que le voyant d’alimentation clignote alors que le produit est correctement branché à un PC, procédez à un test
1.Mettez hors tension l’ordinateur et l’appareil.
2.Débranchez le câble du produit.
3.Met l’appareil sous tension.
4.Si le message Vérif. câble signal apparaît, le produit fonctionne normalement.
REMARQUE
Si l’écran reste noir, vérifiez l’ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.
Problème d’installation (mode PC)
Dépannage | Solutions |
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| L’écran s’allume et | Vérifiez que les câbles sont correctement branchés entre le |
| s’éteint continuellement. | produit et l’ordinateur et que les connecteurs sont bien fixés. |
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Problème d’écran |
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| Dépannage | Solutions |
| Le voyant d’alimentation | Vérifiez que le câble d’alimentation est bien branché. |
| est éteint. L’écran ne |
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| s’allume pas. |
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| Le message Vérif. câble | Vérifiez que le câble est correctement branché au produit. |
| signal apparaît. | |
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| sous tension. |
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