Chapitre 12

Guide de dépannage

Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle Samsung

Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant la procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.

Vérification de la résolution et de la fréquence

Lorsqu’un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section

«Présélection des modes de temporisation »), le message « Mode non optimal » apparaît à plusieurs reprises.

Vérifiez les éléments suivants

Test du produit

Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.

Si l’écran est hors tension et que le voyant d’alimentation clignote alors que le produit est correctement branché à un PC, procédez à un test d’auto-diagnostic.

1.Mettez hors tension l’ordinateur et l’appareil.

2.Débranchez le câble du produit.

3.Met l’appareil sous tension.

4.Si le message Vérif. câble signal apparaît, le produit fonctionne normalement.

REMARQUE

Si l’écran reste noir, vérifiez l’ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.

Problème d’installation (mode PC)

Dépannage

Solutions

 

 

 

L’écran s’allume et

Vérifiez que les câbles sont correctement branchés entre le

 

s’éteint continuellement.

produit et l’ordinateur et que les connecteurs sont bien fixés.

 

 

 

Problème d’écran

 

 

 

 

 

Dépannage

Solutions

 

Le voyant d’alimentation

Vérifiez que le câble d’alimentation est bien branché.

 

est éteint. L’écran ne

 

 

s’allume pas.

 

 

Le message Vérif. câble

Vérifiez que le câble est correctement branché au produit.

 

signal apparaît.

Assurez-vous que le périphérique connecté à l’appareil est

 

 

 

 

sous tension.

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Samsung LS27B971DS/EN Vérification de la résolution et de la fréquence, Vérifiez les éléments suivants Test du produit

LS27B971DS/EN, LS27B970DS/EN specifications

The Samsung LS27B970DS/EN is a premium 27-inch monitor that caters to the needs of creatives, professionals, and gaming enthusiasts, bringing a host of advanced features and technologies designed to enhance productivity and provide an immersive visual experience.

At the heart of the LS27B970DS/EN is its stunning 4K UHD resolution, boasting a crisp pixel density that ensures sharp and detailed imagery. This high resolution is complemented by Samsung's Quantum Dot technology which delivers a broader color spectrum and vibrant visuals, providing exceptional color accuracy and making it ideal for graphic design, photo editing, and video production. The monitor covers 99% of the Adobe RGB color space, ensuring that professionals can work with confidence that their designs are true to life.

Another notable feature is the display's HDR10 compatibility, allowing users to experience a wider dynamic range of brightness and contrast. This feature significantly enhances the viewing experience, making images appear more realistic with deeper blacks and brighter highlights. Furthermore, the LS27B970DS/EN incorporates a peak brightness of up to 600 nits, making it suitable for various lighting environments.

To optimize the ergonomics, the monitor comes with a versatile stand that supports height, tilt, swivel, and pivot adjustments. This flexibility allows users to find the perfect viewing angle, promoting a comfortable working environment for extended sessions. For added convenience, the LS27B970DS/EN features built-in KVM switch capabilities, enabling users to control multiple devices seamlessly with a single keyboard and mouse, which is perfect for multitasking between workstation and laptop.

Performance-wise, the monitor offers a rapid 240Hz refresh rate alongside a 1ms response time, making it a formidable option for gamers. The low input lag ensures a smooth and responsive gaming experience, which is crucial for fast-paced titles. In addition, AMD FreeSync support reduces screen tearing, further enhancing gameplay fluidity.

Connectivity is another strong point for this model. It includes multiple ports such as HDMI, DisplayPort, USB-C, and USB 3.0, providing ample options for connecting various devices. The USB-C port also supports power delivery, allowing users to charge their laptops while providing a data connection.

In summary, the Samsung LS27B970DS/EN combines cutting-edge technologies with practical features, catering to both professional and recreational use. Its remarkable visual performance, ergonomic design, and versatile connectivity options make it an standout choice in the high-end monitor market.