Kapitel 12

Problemløsningsvejledning

Betingelser, inden du kontakter Samsungs servicecenter

Inden du ringer til Samsungs kundeservicecenter: Afprøv dit produkt som følger. Hvis problemet består: Kontakt Samsungs kundeservicecenter.

Afprøvning af produktet

Undersøg, om dit produkt fungerer normalt ved at bruge produkttestfunktionen.

Hvis skærmen slukkes og strømindikatoren blinker, selvom produktet er korrekt tilsluttet til en computer, skal du udføre en selvdiagnosticering.

1.Sluk for både pc’en og for produktet.

2.Afbryd kablet fra produktet.

3.Tænd for produktet.

4.Hvis meddelelsen Check Signal Cable vises, fungerer produktet normalt.

BEMÆRK!

Hvis skærmen stadig er tom: Kontroller pc-systemet, videocontrolleren og kablet.

Kontrol af opløsning og frekvens

Hvis en tilstand overskrider den understøttede opløsning (se “Forudindstillede timertilstande”), vises meddelelsen “Not Optimum Mode” gentagne gange.

Kontroller følgende.

Installationsforhold (Pc-tilstand)

Fejlfinding

Løsninger

 

 

Skærmen bliver ved med

Kontrollér, at kablerne er korrekt tilsluttet mellem produktet og

at tænde og slukke.

pc’en, og at stikkene er låst godt fast.

Skærmforhold

 

 

 

Fejlfinding

Løsninger

 

 

Strøm-LED’en er slukket.

Sørg for, at strømkablet er tilsluttet.

Skærmen vil ikke tænde.

 

Meddelelsen Check Signal

Kontrollér, at kablet er tilsluttet korrekt til produktet.

Cable vises.

Kontroller, at den enhed, der er sluttet til produktet, er tændt.

 

 

 

56