Kappale. 12

Vianmääritysopas

Samsungin asiakaspalvelukeskukseen tapahtuvan yhteydenoton edellytykset

Testaa laite alla kuvatulla tavalla, ennen kuin soitat Samsungin asiakaspalveluun. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Samsungin asiakaspalveluun.

Laitteen testaaminen

Tarkista laitteen testaustoiminnolla, että se toimii oikein.

Jos näyttö sammuu ja virran merkkivalo vilkkuu, vaikka laite on asianmukaisesti kytketty tietokoneeseen, suorita itsediagnoositesti.

1.Katkaise virta sekä laitteesta että tietokoneesta.

2.Irrota kaapeli laitteesta.

3.Käynnistä laite.

4.Jos näyttöön tulee Check Signal Cable -viesti, laite toimii oikein.

HUOMAUTUS

Jos näyttö on tyhjä, tarkista tietokone, näytönohjain ja johto.

Tarkkuuden ja taajuuden tarkistaminen

Jos tila ylittää tuetun tarkkuuden (katso ”Esiasetetut ajastustilat”), näytössä näkyy toistuvasti Not Optimum Mode.

Tarkistettavat kohteet

Asennusongelma (PC-tila)

Ongelmanratkaisu

Ratkaisut

 

 

Näyttö menee itsestään

Varmista, että laitteen ja tietokoneen väliset kaapelit on

päälle ja pois päältä.

kytketty oikein ja että liittimet ovat tukevasti paikoillaan.

Näyttöongelma

 

 

 

Ongelmanratkaisu

Ratkaisut

 

 

Virran merkkivalo ei pala.

Varmista, että virtajohto on kytketty.

Näyttöpääte ei käynnisty.

 

Näyttöön tulee Check

Varmista, että kaapeli on kytketty kunnolla laitteeseen.

Signal Cable -viesti.

Tarkista, että laitteeseen kytketyn toisen laitteen virta on

 

 

päällä.

 

 

56