Liite

 

AFRICA

 

 

 

 

ANGOLA

91-726-7864

http://www.samsung.com

 

 

 

BOTSWANA

0800-726-000

http://www.samsung.com

CAMEROON

7095- 0077

http://www.samsung.com

COTE D’ IVOIRE

8000 0077

http://www.samsung.com

GHANA

0800-10077

http://www.samsung.com

0302-200077

 

 

KENYA

0800 545 545

http://www.samsung.com

 

 

 

NAMIBIA

8197267864

http://www.samsung.com

NIGERIA

0800-726-7864

http://www.samsung.com

SENEGAL

800-00-0077

http://www.samsung.com

SOUTH AFRICA

0860-SAMSUNG (726-7864)

http://www.samsung.com

TANZANIA

0685 88 99 00

http://www.samsung.com

UGANDA

0800 300 300

http://www.samsung.com

ZAMBIA

211350370

http://www.samsung.com

Vastuu maksullisesta palvelusta (asiakkaan kustannukset)

HUOMAUTUS

Palvelua pyydettäessä voimme seuraavissa tapauksissa takuusta huolimatta veloittaa maksun huoltoteknikon käynnistä.

Tuote ei ole viallinen

Tuotteen puhdistaminen, säätäminen, selittäminen, uudelleenasennus jne.

•  Huoltoteknikko antaa laitteen käyttöön liittyviä ohjeita tai säätää asetuksia laitetta purkamatta. •  Vika johtuu ulkoisista ympäristötekijöistä (Internet, antenni, langallinen signaali jne.).

•  Tuote asennetaan uudelleen tai uusia laitteita kytketään sen jälkeen, kun ostettu laite on asennettu ensimmäisen kerran.

•  Tuote asennetaan uudelleen sen siirtämiseksi toiseen paikkaan tai toiseen taloon.

•  Asiakas pyytää ohjeita siitä, miten laitetta käytetään toisen valmistajan tuotteen kanssa. •  Asiakas pyytää ohjeita siitä, miten verkkoa tai toisen valmistajan ohjelmaa käytetään. •  Asiakas pyytää ohjelmiston asentamista ja asetusten määrittämistä laitetta varten.

•  Huoltoteknikko poistaa laitteen sisällä olevan pölyn tai vieraat esineet.

•  Asiakas pyytää asennusta ostettuaan laitteen ostoskanavalta tai verkosta.

Laitteen vioittuminen johtuu asiakkaasta

Laitteen vioittuminen johtuu virheellisestä käsittelystä tai korjauksesta.

Laitteen vioittuminen johtuu

•  ulkoisesta iskusta tai putoamisesta

•  muiden kuin Samsungin hyväksymien tarvikkeiden tai erikseen myytävien tuotteiden käytöstä

•  muun kuin Samsung Electronics Co., Ltd:n ulkoistuspalveluyrityksen insinöörin tai kumppanin suorittamasta korjauksesta

•  asiakkaan suorittamasta laitteen muutoksesta tai korjauksesta

•  käytöstä virheellisellä jännitteellä tai luvattomia sähköliitäntöjä käyttäen •  käyttöoppaan varoitusten noudattamatta jättämisestä.

Muuta

•  Laite vioittuu luonnonkatastrofin (salamaniskun, tulipalon, maanjäristyksen, tulvavahingon jne.) seurauksena.

•  Kulutustarvikkeet (akku, väriaine, loistelamppu, pää, tärytin, lamppu, suodatin, nauha jne.) ovat kuluneet loppuun.

HUOMAUTUS

Asiakkaalta voidaan periä palvelumaksu, jos hän pyytää huoltoa, vaikka laite ei ole vioittunut. Lue siis käyttöopas ensin.

66