Appendix

 

AFRICA

 

 

 

 

ANGOLA

91-726-7864

http://www.samsung.com

 

 

 

BOTSWANA

0800-726-000

http://www.samsung.com

CAMEROON

7095- 0077

http://www.samsung.com

COTE D’ IVOIRE

8000 0077

http://www.samsung.com

GHANA

0800-10077

http://www.samsung.com

0302-200077

 

 

KENYA

0800 545 545

http://www.samsung.com

 

 

 

NAMIBIA

8197267864

http://www.samsung.com

NIGERIA

0800-726-7864

http://www.samsung.com

SENEGAL

800-00-0077

http://www.samsung.com

SOUTH AFRICA

0860-SAMSUNG (726-7864)

http://www.samsung.com

TANZANIA

0685 88 99 00

http://www.samsung.com

UGANDA

0800 300 300

http://www.samsung.com

ZAMBIA

211350370

http://www.samsung.com

Ansvar för betalservice (kostnad för kunder)

OBS!

När service efterfrågas, trots garantin, kan vi debitera dig för ett besök av en servicetekniker i följande fall.

Inget fel på produkten

Rengöring av produkten, justering, förklaring, ominstallation osv.

•  Om en servicetekniker ger instruktioner för hur produkten ska användas eller bara justerar inställningar utan att montera isär produkten.

•  Om en defekt har orsakats av yttre miljöfaktorer (Internet, antenn, kabelsignal osv,).

•  Om en produkt har installerats om eller om extra enheter har anslutits efter det att den köpta produkten installerades första gången.

•  Om en produkt har installerats om för att flyttas till en annan plats eller till ett annat hus. •  Om kunden begär användningsinstruktioner på grund av en produkt från ett annat företag.

•  Om kunden begär instruktioner för att använda nätverket eller ett program från ett annat företag. •  Om kunden begär installation och konfigurering av programvara för produkten.

•  Om en servicetekniker tar bort/rengör damm eller främmande material inuti produkten.

•  Om kunden begär en installation ytterligare efter att ha köpt produkten via hemshopping eller online.

En skada på produkten som orsakats av kunden

Skada på produkten orsakad av kundens felhantering eller felaktiga reparation. Om en skada på produkten har orsakats av:

•  yttre påverkan eller fall.

•  Användning av tillbehör eller separat sålda produkter som inte specificerats av Samsung.

•  Reparation av en person förutom en tekniker från ett annat serviceföretag eller partner till Samsung Electronics CO.; Ltd.

•  Ommodellering eller reparation av produkten utförd av kunden.

•  Användning av produkten med felaktig spänning eller icke-auktoriserade elektriska anslutningar. •  Säkerhetsföreskrifterna i användarhandboken har inte följts.

Annat

•  Om produkten skadats på grund av en naturkatastrof (åska, brand, jordbävning, översvämning osv.)

•  Om förbrukningskomponenter har förbrukats (batterier, toner, lysrör, munstycke, vibrator, lampa, filter, band osv.)

OBS!

Om kunden begär service och produkten inte har något fel kan en serviceavgift tas ut. Läs därför alltid användarhandboken först.

66