Kapitel. 12

Felsökningsguide

Innan du kontaktar Samsungs kundtjänst

Innan du kontaktar Samsungs kundtjänst ska du testa produkten enligt följande. Om problemet kvarstår ska du kontakta Samsungs kundtjänst.

Testa produkten

Kontrollera om produkten fungerar normalt genom att använda produkttestfunktionen.

Om skärmen är avstängd och strömlampan blinkar fast produkten är korrekt ansluten till en dator utför du ett självdiagnostest.

1.Slå av både datorn och produkten.

2.Koppla från kabeln från produkten.

3.Slå på produkten.

4.Om meddelandet Kontrollera signal visas fungerar produkten normalt.

OBS!

Om skärmen förblir blank ska du kontrollera datorsystem, videostyrenhet och kabel.

Kontrollera upplösning och frekvens

Om du använder ett läge som överstiger den upplösning som stöds (se “Förinställda tidslägen”) visas meddelandet Ej optimalt läge upprepade gånger.

Kontrollera följande.

Installationsfel (datorläge)

Felsökning

Lösningar

 

 

Skärmen håller på att

Kontrollera att kablarna är korrekt anslutna mellan produkten

slås på och av.

och datorn, och att kontakterna sitter i ordentligt.

Skärmproblem

 

 

 

Felsökning

Lösningar

 

 

Strömlampan är släckt.

Se till att strömsladden är ansluten.

Skärmen slås inte på.

 

Meddelandet Kontrollera

Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten till produkten.

signal visas.

Kontrollera att enheten som är ansluten till produkten som är

 

 

påslagen.

 

 

56