![](/images/backgrounds/371814/371814-080x1.png)
9Problemløsningsvejledning
9.1Forudsætninger inden du kontakter Samsungs kundeservicecenter
9.1.1 Afprøvning af produktet
Inden du ringer til Samsungs kundeservicecenter: Afprøv dit produkt som følger. Hvis problemet består:
Kontakt Samsungs kundeservicecenter.
Undersøg, om dit produkt fungerer normalt ved at bruge produkttestfunktionen.
Hvis skærmen slukkes og strømindikatoren blinker, selvom produktet er korrekt tilsluttet til en computer, skal du udføre en selvdiagnosticering.
1
2
3
4
Sluk for både pc'en og for produktet.
Afbryd kablet fra produktet.
Tænd for produktet.
Hvis meddelelsen Check Signal Cable vises, fungerer produktet normalt.
Hvis skærmen stadig er tom: Kontroller
9.1.2 Kontrol af opløsning og frekvens
For en tilstand, der overgår den understøttede opløsning (se "10.3 Tabel vedr. standardsignaltilstand" PÅ SIDE 88), vises meddelelsen Not Optimum Mode et kort øjeblik.
9.1.3 Kontroller følgende.
Installationsforhold
Skærmen bliver ved med at tænde og slukke.
Kontrollér, at kablet er korrekt tilsluttet mellem produktet og computeren, og at stikkene er låst godt fast. (Se "2.3 Tilslutning og brug af en pc" PÅ SIDE 31)
Skærmforhold
Der kan ikke tændes for skærmen.
Kontrollér, at strømkablet er tilsluttet korrekt. Kontrollér, at
9 Problemløsningsvejledning 80