Глава 12
Приложение
Отговорност за платената услуга (цена за клиентите)
――Когато услугата се изисква, независимо че е в гаранция, може да ви таксуваме за посещение от сервизен техник в следните случаи.
Без производствен дефект
Почистване на устройството, настройка, обяснение, повторно инсталиране и др.
•• Ако техническият специалист ви даде инструкции за това как да използвате продукта или просто настрои опциите, без да разглобява уреда.
•• Ако под влияние възникнат фактори на околната среда, които предизвикват появата на дефект (интернет, антена, сигнал по кабел и др.)
•• Ако устройството бъде преинсталирано или допълнително свържете устройства след първоначално настройване на закупения продукт.
•• Ако даден продукт се преинсталира с цел да бъде преместен на друго място или да се преместят в друга къща.
•• Ако клиентът поиска инструкции относно начина на употреба поради досег с продукт на друга компания.
•• Ако клиентът поиска инструкции относно начина на употреба поради досег с продукт на друга компания.
•• Ако клиент поиска инсталиране на софтуера и настройка на продукта.
•• Ако сервизният специалист отстрани/почисти праха или наличните чужди материали в устройството.
•• Ако клиент поиска допълнително инсталация, след закупуване на продукт от онлайн магазин за пазаруване у дома.
Повреда на продукта, причинена от клиента
Повреда на продукта, причинена от неправилно боравене на клиента или грешен тип хартия.
Ако повредата на продукта е причинена от;
•• Външен удар или изпускане .
•• Използването на консумативи или отделно продавани продукти, които не са препоръчани от Samsung.
•• Ремонтни дейности, извършени от лица, които не са с инженерен опит и работят за външна обслужваща компания или партньор на Samsung Electronics Co., Ltd.
•• Повторно моделиране или ремонт на продукта, извършен от клиента.
•• Използването му с неточно напрежение или некоректни електрически връзки.
•• Неспазване на предупрежденията, указани в ръководството на потребителя.
Други
•• Ако продуктът се повреди следствие на природно бедствие. (гръмотевична буря, земетресение, наводнение и др.)
•• Ако всички консумативи са изчерпани. (батерия, тонер, флуоресцентни лампи, глава, вибрираща част, лампа, филтър, ролка и др.)
――Ако клиентът заяви услуга при условие, че продуктът няма никакъв дефект, за извършването на услугата може да се начисли такса. Затова, моля,
76
