Kapitel 09

Felsökningsguide

Innan du kontaktar Samsungs kundtjänst

――Innan du kontaktar Samsungs kundtjänst ska du testa produkten enligt följande. Om problemet kvarstår ska du kontakta Samsungs kundtjänst.

Testa produkten

Kontrollera om produkten fungerar normalt genom att använda produkttestfunktionen.

Om skärmen är avstängd och strömlampan blinkar fast produkten är korrekt ansluten till en dator utför du ett självdiagnostest.

1Slå av både datorn och produkten.

2Koppla från kabeln från produkten.

3Slå på produkten.

4Om meddelandet Kontrollera signal visas fungerar produkten normalt.

――Om skärmen förblir blank ska du kontrollera datorsystem, videostyrenhet och kabel.

Kontrollera upplösning och frekvens

Om ett läge som överstiger den upplösning som stöds (se Tabell över standardsignallägen) är inställt visas meddelandet Ej optimalt läge.

――Den upplösning som visas på skärmen kan variera beroende på inställningarna på datorn och vilka kablar som används.

Kontrollera följande.

Installationsfel (datorläge)
Skärmen håller på att slås på och av.

Kontrollera att kabeln är korrekt ansluten mellan produkten och datorn, och att kontakterna är ordentligt fästa.

Skärmproblem
Strömlampan är släckt. Skärmen slås inte på.

Kontrollera att strömsladden är ordentligt fastsatt.

Meddelandet Kontrollera signal visas.

Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten till produkten.

Kontrollera att enheten som är ansluten till produkten som är påslagen.

Ej optimalt läge visas.

Det här meddelandet visas om signalen från grafikkortet överskrider produktens maximala upplösning eller frekvens.

Ändra den maximala upplösningen och frekvensen efter produktens prestanda i enlighet med tabellen över standarsignallägen (s. 42).

Bilderna på skärmen ser förvridna ut.

Kontrollera kabelanslutningen till produkten.

37