5-2 故障かな？と思ったら
サービスセンターにお問い合わせいただく前に以下の点をチェックしてください。問題が解決しない場合には、お客様相 談ダイヤルにお問い合わせください。
画面に何も表示されない / 製品をオンにできない
電源コードが正しく接続されていますか? | 電源コードの接続状態を確認します。 |
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画面に「信号ケーブルを確認してください」というメッセー | PC と製品のケーブル接続を確認します。 |
ジが表示されていませんか? | ケーブルが接続されているのに画面にメッセージが表示され |
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| る場合には、製品の ボタンを押して入力信号を再 |
| チェックしてください。 |
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画面に「最適なモードではありません」というメッセージが | これは、グラフィック カードからの信号が製品の最大解像 |
表示されていませんか? | 度または最大周波数を超えている場合に表示されます。 |
| この場合には、製品に適した解像度および周波数を設定しま |
| す。 |
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画面に何も表示されず、電源 LED が 1 秒間隔で点滅してい | これは、省電力機能が実行されているときの状態です。 |
ますか? | マウスをクリックするか任意のキーを押すと、画面が表示さ |
| れます。 |
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DVI ケーブルで接続していますか? | PC の起動時に DVI ケーブルを接続した場合、またはPC の |
| 使用中に DVI ケーブルを切り離してから再接続した場合に |
| は、グラフィック カードによってはビデオ信号を出力しな |
| いため画面が表示されない場合があります。 |
| この場合には、DVI を接続した状態で PC を再起動します。 |
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HDMI または | 画面の空白部分は、モニターが原因で発生するものではあり |
れているときは、画面の上下に空白部分が発生します。 | ません。 |
| この問題の原因は PC またはグラフィック カードにあり、グ |
| ラフィック カードの設定メニューにある HDMI または DVI |
| のオプションを調整すれば解決できます。 |
| グラフィック カードの設定メニューに画面サイズを調整す |
| るオプションがない場合には、グラフィック カードのドラ |
| イバを最新バージョンにアップデートします。? |
| (画面設定の調整方法については、グラフィック カードまた |
| はコンピュータのメーカーにお問い合わせください。) |
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画面調整メニュー (OSD) が表示されない
画面調整をキャンセルしませんでしたか?
<OSD 調整ロック> 機能がオフになっているか確認します。
色がはっきりしない / | 画像が白黒で表示される | |
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セロファン紙越しに見たように、画面全体が 1 色で表示され |
| コンピュータとの接続を確認します。 |
ていませんか? |
| グラフィック カードをコンピュータに完全に挿入しなおし |
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| ます。 |
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| <カラー効果> が <オフ> に設定されているか確認します。 |
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グラフィック カードが正しく設定されていますか? |
| ユーザー マニュアルを参照してグラフィック カードの設定 |
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| を行います。 |
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トラブルシューティング |
