Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

――Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

•• Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

•• Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

•• Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

•• Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

•• Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

•• Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

•• Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

•• Impact ou chute externe.

•• Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

•• Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

•• Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

•• Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Autres cas

•• La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

•• Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)

――Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.

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Samsung LS29E790CNS/EN manual Produit non défectueux, Dommage provoqué par le client, Autres cas
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LS29E790CNS/EN specifications

The Samsung LS29E790CNS/EN is a sophisticated ultra-wide monitor designed for diverse usage scenarios, from professional workstations to immersive entertainment. With a 29-inch screen that features a 21:9 aspect ratio, this monitor transforms multitasking and enhances productivity by providing ample screen real estate.

One of the standout features of the LS29E790CNS/EN is its high-resolution display. Offering a resolution of 2560 x 1080 pixels, this monitor provides stunning clarity, allowing users to view detailed images and crisp text. Whether you are editing photos, creating designs, or working on spreadsheets, the ultra-wide format enables efficient side-by-side multitasking that improves workflow.

The LS29E790CNS/EN utilizes advanced PLS (Plane-to-Line Switching) technology, which enhances the display's color reproduction and viewing angles. This means that the monitor delivers vibrant colors and consistent brightness, even when viewed from extreme angles. Users can enjoy stunning visuals whether they are sitting in front of the monitor or sharing content with others nearby.

Another noteworthy aspect is its impressive color accuracy, with support for 100% sRGB coverage. This makes it an ideal choice for graphic designers, photographers, and video editors who require precise color representation in their work. The monitor also features Samsung's Picture-by-Picture (PBP) functionality, allowing users to connect and view content from multiple sources simultaneously. This is particularly beneficial for users who may want to keep an eye on a reference image or video while working on their primary display task.

In terms of connectivity, the LS29E790CNS/EN includes multiple ports, such as HDMI and DisplayPort, ensuring compatibility with a range of devices from computers to gaming consoles. Furthermore, it is equipped with built-in speakers, which enhance the multimedia experience for casual viewers and gamers.

Device ergonomics are also considered in the design of this monitor. With adjustable height, tilt, and swivel options, users can customize their viewing experience for maximum comfort. This flexibility is essential for long working hours, helping to reduce fatigue and improve productivity.

In summary, the Samsung LS29E790CNS/EN is a versatile ultra-wide monitor that combines advanced display technologies with practical features, making it an excellent choice for both work and entertainment. Whether you are enhancing your productivity at the office or enjoying immersive media at home, this monitor is engineered to elevate your visual experience.
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