Kapitola 10
Průvodce odstraňováním potíží
Předtím, než se obrátíte na zákaznické středisko společnosti Samsung, ověřte následujícím způsobem funkci výrobku. Pokud se problém nevyřeší, kontaktujte zákaznické středisko společnosti Samsung.
Pokud se stále zobrazuje prázdná obrazovka, zkontrolujte počítač, grafickou kartu a kabel.
Požadavky před kontaktováním centra služeb zákazníkům společnosti Samsung
Ověření funkce výrobku
Zkontrolujte, zda výrobek funguje normálně – proveďte test funkčnosti.
1 | Vypněte počítač a výrobek. |
2 | Odpojte kabel od monitoru. |
3 | Zapnutí výrobku. |
4 | Pokud monitor funguje normálně, zobrazí se zpráva Check Signal Cable. |
Kontrola rozlišení a frekvence
U režimu, který překročí podporované rozlišení (viz Tabulka standardních režimů signálu), se na krátkou chvíli zobrazí zpráva Not Optimum Mode. ――Zobrazené rozlišení se může lišit v závislosti na monitoru nebo nastavení systému počítače.
74
