Samsung LT22A300EW/EN manual Solución de problemas, Problemas Soluciones y explicaciones

Información adicional

Solución de problemas

Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung.com” y haga clic en Support o póngase en contacto con un centro de atención al cliente de Samsung.

Problemas	Soluciones y explicaciones
Imagen deficiente	En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para confirmar que el televisor muestra correctamente la
	imagen de prueba.
	• Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de imagen
	Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente puede provenir de la fuente o la señal.
La imagen del televisor no se ve tan bien	• Si tiene un decodificador/cable analógico, cambie a un decodificador de alta definición (HD) digital.
como en la tienda.	Utilice un cable HDMI o de componentes para conseguir una calidad de imagen de alta definición (HD).
	• Suscriptores de cable/satélite: Pruebe con estaciones de alta definición (HD) en la oferta de canales.
	• Conexión de antena: Pruebe con emisoras de alta definición (HD) después de ejecutar la
	programación automática.
	✎✎ Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición estándar).
	• Ajuste la resolución de la salida de vídeo del decodificador de cable o satélite en 1080i o 720p.
La imagen se ve distorsionada: error de	• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en
macrobloques, microbloques, puntos,	las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
pixelización.	• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
	• Los teléfonos móviles que se utilizan cerca del televisor (aproximadamente a 1 metro) pueden causar
	interferencias en la imagen del televisor digital y analógico.
El color o el brillo es de mala calidad.	• Ajuste las opciones de Imagen en el menú del televisor (Vaya a Modo de Imagen / Color / Brillo / Definición)
	• Ajuste la opción Ahorro de energía en el menú del televisor. (Vaya a MENU - Sistema - Solución
	Eco - Ahorro de energía)
	• Intente reiniciar la imagen para ver la configuración de imagen predeterminada. (Vaya a MENU -
	Imagen - Restablezca imagen)
Hay una línea de puntos en el borde la	• Si el tamaño de la imagen está establecido en Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9.
pantalla.	• Cambie la resolución del decodificador de cable/satélite.
La imagen se ve sólo en blanco y negro.	• Si está utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de vídeo (amarillo) en el terminal verde
	de la entrada de componentes del televisor.
Al cambiar de canal, la imagen se congela,	• Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste. (vuelva a conectar el cable de alimentación y
se ve distorsionada o aparece con retraso.	espere a que el decodificador se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.)
	• Establezca la resolución de salida del decodificador de cable en 1080i o 720p.
Problemas del sonido	En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona correctamente.
	• Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico -Prueba de imagen
	Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
No hay sonido o se oye demasiado bajo	• Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado
con el volumen al máximo.	al televisor.
La imagen es buena pero no hay sonido.	• Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
	• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
Los altavoces hacen un ruido inapropiado.	• Para la conexión de la antena o el cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil
	puede causar distorsiones en el sonido.
	• Ejecute la Prueba de sonido como se ha explicado anteriormente.
No hay imagen, no hay vídeo
El televisor no se enciende.	• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.
	• Compruebe que la toma de la pared funcione.
	• Intente pulsar el botón POWER del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando
	a distancia. Si el televisor se enciende, consulte 'El mando a distancia no funciona' a continuación.
El televisor se apaga automáticamente.	• Compruebe si la opción Temporizador está establecida en Apagado en el menú Sistema.
	• Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación de éste.
	• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.
	• Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10-15
	minutos si no hay señal.
No hay imagen ni vídeo.	• Compruebe las conexiones del cable (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y
	de los dispositivos externos).
	• Establezca la salida de vídeo del dispositivo externo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray,
	etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de un
	dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor.
	• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.
	• Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón SOURCE del mando a distancia.
	• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.

Español 37