Informations supplémentaires

Résolution des problèmes

Si vous avez des questions sur le téléviseur, commencez par consulter la liste ci-dessous. Si aucune de ces solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com", puis cliquez sur Assistance ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.

ProblèmesSolutions et explications

 

 

Connexion PC

 

 

 

Le message Mode non pris en charge

• Réglez la fréquence et la résolution de sortie de votre PC pour qu'elles correspondent aux résolutions

est affiché.

prises en charge par le téléviseur (p. 20).

 

 

PC reste affiché dans la liste Source,

• Cela est tout à fait normal ; la mention "PC" apparaît toujours dans la liste Source.

même si aucun ordinateur n'est connecté.

 

 

 

La qualité de la vidéo est bonne, mais

• Si vous utilisez une connexion HDMI, vérifiez le paramètre de sortie audio sur votre PC.

aucun son n'est émis.

 

 

 

Qualité de l'image

Exécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement l'image de test.

 

(Accédez à MENU - Assistance - Diagnost. auto. - Test de l'image) (p. 45)

 

Si l'image de test s'affiche correctement, sa qualité médiocre peut être due à la source ou au signal.

 

 

La qualité de l'image affichée par le

• Si vous possédez un décodeur câble/boîtier décodeur analogique, passez à un décodeur numérique.

téléviseur n'est pas aussi bonne que dans

Utilisez des câbles HDMI ou Composant pour fournir une qualité d'image HD (haute définition).

le magasin.

• Abonnés câble/satellite : essayez les chaînes HD dans la liste des canaux.

 

• Connexion de l'antenne : essayez les chaînes HD après avoir effectué une mémorisation automatique.

 

De nombreuses chaînes HD sont mises à niveau à partir de contenu SD (Standard Definition).

 

• Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.

 

• Veillez à respecter la distance minimale recommandée entre vous et le téléviseur (distance basée sur

 

la taille et la définition du signal).

 

 

L'image est déformée : erreur macrobloc,

• La compression de contenu vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en particulier pour les

petit bloc, points, pixelisation.

mouvements rapides comme le sport et les films d'action.

 

• Un niveau de signal faible ou de mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas d'un

 

problème lié au téléviseur.

 

• Utiliser un téléphone portable à proximité d'un téléviseur (jusqu'à 1 m environ) peut constituer une

 

source de parasites visuels sur les téléviseurs analogiques et numériques.

 

 

Couleur incorrecte ou manquante.

• Si vous utilisez une connexion Composant, vérifiez que les câbles sont connectés aux prises

 

adéquates. Des raccordements desserrés ou incorrects peuvent engendrer des problèmes au niveau

 

de la couleur ou un écran vide.

 

 

La couleur ou la luminosité est de

• Réglez les options Image dans le menu du téléviseur (Sélectionnez Mode Image / Couleur /

mauvaise qualité.

Luminosité / Netteté) (p. 29)

 

• Réglez l'option Mode éco. dans le menu du téléviseur (accédez à MENU - Système - Solution Eco

 

- Mode éco.) (p. 42)

 

• Essayez de réinitialiser l'image pour en afficher les paramètres par défaut (Accédez à MENU - Image

 

- Réinit. param. img) (p. 34)

 

 

Il y a une ligne pointillée sur les bords de

• Si la taille de l'image est réglée sur Adapter à écran, remplacez cette valeur par 16:9 (p. 30).

l'écran.

• Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur.

 

 

L'image est en noir et blanc.

• Si vous utilisez une entrée composite AV, connectez le câble vidéo (jaune) au connecteur vert de

 

l'entrée Composant 1 du téléviseur.

 

 

Lors d'un changement de chaîne, l'image

• En cas de raccordement à un décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier. Rebranchez le

se bloque, est déformée ou s'affiche avec

cordon d'alimentation secteur et patientez jusqu'au redémarrage du décodeur câble. Cette opération

un léger décalage.

peut prendre jusqu'à 20 minutes.

 

• Réglez la résolution de sortie du décodeur câble sur 1080i ou 720p.

 

 

3D

 

 

 

Les lunettes 3D actives ne fonctionnent

• Vérifiez que les lunettes sont allumées.

pas correctement

• En cas de proximité avec un autre appareil 3D ou électronique, il est possible que les lunettes 3D

 

actives ne fonctionnent pas correctement.

 

• En cas de problème, placez les autres appareils électroniques le plus loin possible des lunettes actives 3D

 

 

L'écran semble scintiller légèrement

• Il se peut que l'écran scintille légèrement lorsque vous regardez des images 3D sous une lampe

lorsque vous regardez des images 3D.

fluorescente (50 Hz à 60 Hz), une lampe à 3 longueurs d'onde ou une lumière stroboscopique. Si tel

 

est le cas, atténuez l'intensité de l'éclairage ou éteignez la lumière.

 

 

Les images 3D sont déformées.

• La distance de visualisation idéale doit correspondre à au moins trois fois la hauteur de l'écran.

 

• Nous recommandons également une position assise où les yeux du spectateur sont au même niveau

 

que l'écran.

 

 

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